Entrevista con Victor Vicente Viteri Puente
AlfaPeople |
Jun 24, 2022

Entrevista con Victor Vicente Viteri Puente

Jefe de Desarrollo de Omarsa
Dynamics 365 para Finanzas y Operaciones

OMARSA es una empresa exportadora de camarón ecuatoriano con más de 40 años de experiencia, comprometida con la producción sustentable, es la empresa camaronera orgánica más grande del mundo. Su producción está comprometida con acciones ambientales y responsabilidades sociales, enfocándose en la seguridad alimentaria, el bienestar animal y la trazabilidad.

Compartimos esta entrevista sobre el proceso del cliente durante su selección de ERP:

¿Por qué eligió Microsoft Dynamics 365 como su solución ERP en comparación con otras en el mercado?

Una vez que el Comité Directivo de OMARSA tomó la iniciativa de proceder con una renovación tecnológica en la organización con el propósito de integrar y administrar la información de los diferentes procesos de la empresa, mediante la implementación de un software de gestión empresarial de clase mundial, se procedió con un riguroso proceso de selección en el que un comité ejecutivo evaluó la situación organizacional actual y deseada identificando las brechas que se pueden solucionar con la ayuda de un sistema ERP, especialmente con los procesos de la cadena de valor de la industria alimentaria. Entre los criterios de selección se consideró la adaptabilidad y sustentabilidad del sistema en relación al crecimiento de la empresa, transformación e innovaciones en los negocios, naturaleza web nativa y su integración natural con IoT, servicios ML, demostrando que de las alternativas analizadas, Microsoft Dynamics 365 for Operations cubre las necesidades operativas de Omarsa.

¿Por qué eligió a AlfaPeople como proveedor de soluciones ERP?

Una de las razones que llevó a la empresa a tomar la decisión de elegir a AlfaPeople como proveedor de la solución ERP fue que mostraba el mayor conocimiento y experiencia en la solución. Asimismo, evidencia flexibilidad y tiempos de respuesta a nuestros requerimientos superiores a la competencia. Su cobertura mundial y posicionamiento en el mercado así como su estrecha relación con el fabricante, fue un factor decisivo.

¿Cuál era la situación de la empresa antes de validar la implementación de las operaciones de Dynamics 365?

Nuestra situación era mantener una solución antigua, sin soporte, lo que generaba problemas de alto nivel y reprocesos manuales a la organización.

¿Cuáles son los requisitos que la empresa solicita a nivel macro?

Nuestros requisitos son que Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, constituya la cadena de alto valor dentro de todo nuestro proceso de producción, además de brindar un soporte de alto nivel a todo nuestro back office.

¿Cuáles son las funcionalidades de la herramienta que implementará AlfaPeople para su empresa?

Las funcionalidades de implementación son: compras, ventas, producción, control de piso, gestión avanzada de almacenes (WMS), nómina, capa fiscal país.

¿Cuáles son los beneficios esperados de implementar Microsoft Dynamics 365 for Operations?

Contar con una solución que permita un mayor control de nuestras necesidades productivas y logísticas. Brindar al negocio una visión completa de la cadena crítica del negocio con información confiable, en el momento adecuado y de forma proactiva.

¿Cuál es el área del negocio que más se beneficiará?

Gestión de la cadena de suministro y alta dirección.

¿Cómo contribuye esta implementación a la visión de negocio en su empresa?

OMARSA tiene una visión de crecimiento a mediano plazo, la cual necesita ser apalancada en una solución tecnológica empresarial que acompañe y ofrezca sustentabilidad empresarial.

¿Cómo percibió nuestro servicio de preventa durante el proceso de selección del ERP?

El equipo de preventa de AlfaPeople interactuó con todos los procesos comerciales involucrados. Con la experiencia del equipo, pudieron determinar los principales puntos de dolor/necesidades y establecer posibles oportunidades de mejora tecnológica.

¿Cómo percibió nuestro servicio de ventas durante el proceso de selección del ERP?

El equipo comercial gestionó en tiempo y forma todas las dudas y observaciones de nuestra empresa, en áreas de procesos de negocio, funcionalidades, requerimientos y soporte técnico.