Microsoft Dynamics 365 Marketing

A partir de los datos generados, en tiempo real, por Microsoft Dynamics 365 Marketing, es posible obtener insights para crear recorridos con personalizaciones avanzadas, según la información, preferencias, historial y necesidades de cada cliente, incluidos los potenciales. De esta forma, su empresa fideliza al público objetivo, satisfaciendo sus necesidades y ofreciendo productos/servicios que serán de utilidad para cada persona y empresa.

Microsoft Dynamics 365 Marketing puede integrarse al sistema de ventas de su empresa. Con la integración de todos los datos y procesos de las áreas de Marketing y Ventas, su organización ya no necesitará invertir en una solución más destinada únicamente a la automatización del sector comercial. También es posible crear segmentaciones, automatizaciones, campañas y públicos objetivo totalmente personalizados y asertivos, con base en informaciones, preferencias y necesidades de cada cliente, incluidos los clientes potenciales.

La información completa de los clientes, como preferencias y productos/servicios contratados, hace que su empresa pueda atender a cada individuo, de forma personalizada, enviando recordatorios, avisos de actualización de artículos contratados, lanzamientos que puedan ser de su interés, agradecimientos, felicitaciones, etc. Todo ello a través de los canales favoritos de cada persona, lo que hace que su marca esté más presente y genere valor tanto para los clientes como para el negocio.

A través de los dashboards y paneles de Microsoft Dynamics 365 Marketing, los administradores pueden tener una vista 360º, en tiempo real, incluyendo el estado y el progreso, de cada cliente y campaña. Con ello, se hace posible sugerir mejoras, tomar decisiones asertivas, analizar estratégicamente el desempeño del área de marketing, obtener insights y tener un mayor control del cumplimiento de metas.