Application Management Service para Microsoft Dynamics 365

Soporte y desarrollo eficientes con un socio experto de Microsoft de primer nivel

¿Qué es AlfaPeople AMS?

AlfaPeople AMS es un servicio gestionado diseñado para dar soporte integral a tus soluciones de Microsoft Dynamics, Power Platform, productos de AlfaPeople y servicios asociados en Azure. Ofrece todo lo necesario para adaptarse a configuraciones específicas de cada cliente, con capacidades confiables y escalables.

Con control total desde nuestro Portal del Cliente y una operación diaria simplificada, puedes gestionar y priorizar tu presupuesto para obtener el máximo beneficio, mes a mes y ticket por ticket.

¿Listo para mejorar tus operaciones de TI?

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Desafíos de Servicio

Para gestionar una fase operativa exitosa y sostenible,
maximizando los beneficios de tus inversiones iniciales y continuas en TI,
necesitas…

AlfaPeople AMS ofrece…

Adopción

Apoyando que los usuarios finales usan el sistema tal y como está previsto.

Apoyo

Nuestra mesa de servicio está integrada perfectamente en tu propia organización de soporte, garantizando recursos altamente receptivos y capaces para responder a tus preguntas y ejecutar solicitudes.

Confianza

Asegurarse de que el sistema funcione como se espera, sea estable y fiable.

Mantenimiento

Nuestro equipo siempre está listo para investigar, sugerir y corregir cualquier comportamiento inesperado que tú o nuestro equipo de monitorización detecte.

Pertinencia

Esto te permite ajustar continuamente el sistema para mantenerte alineado con los cambios en tu negocio.

Desarrollo

Un proceso de cambio altamente eficaz para ajustar y mejorar continuamente la solución según tu preferencia.

Innovación

Aprovechando todas las nuevas funciones publicadas por Microsoft para potenciar el valor del sistema.

Actualizaciones

No solo asegurando que la actualización técnica se realice de forma segura, sino también para debatir sobre cómo se beneficia más de esas nuevas capacidades.

Beneficios del Servicio

Soporte integral y escalable

Servicios: Un catálogo completo que cubra todo lo que necesitas para llevar a cabo una operación exitosa.
Procesos: Operación diaria sencilla con procesos de buenas prácticas integrados y total transparencia.
Organización: Configuración específica para el cliente utilizando nuestras 12 ubicaciones y 4 idiomas nativos.
Equipo: Capacidades fiables y escalables utilizando un modelo a seguir probado y equipos específicos para cada cliente.
Modelo Comercial: Compromiso continuo con presupuestos para periodos que van de 1 a 12 meses, totalmente escalable de un periodo a otro.
Herramintas: Control total al alcance de tu mano usando nuestro Portal del Cliente para gestionar tus tickets, prioridades y presupuesto.