“En última instancia, el éxito de un proyecto depende de la buena y efectiva cooperación de las personas involucradas en el proyecto. Desde el proyecto de actualización de CRM, me siento perfectamente apoyado y comprendido por AlfaPeople. Mis deseos y requerimientos se resuelven de manera rápida y completa. Encuentro agradable la comunicación y la cooperación.”
La complejidad de nuestra TI ha aumentado a lo largo de los años. En nuestras operaciones diarias, esto resultó en diferentes procesos de trabajo funcionando en todos los departamentos. Al mismo tiempo, los empleados tenían que cambiar entre diferentes sistemas para manejar los casos. Tras la implementación de Microsoft Dynamics 365 CRM y MyCare, y nuestra colaboración con AlfaPeople, ahora estamos totalmente centrados en la alineación de los procesos de trabajo y las economías de escala. En estas áreas, hemos visto algunas de las mayores ganancias. Ha significado que podemos continuar brindando servicios buenos y cada vez mejores a nuestros clientes.
Sin el apoyo de AlfaPeople, hubiera sido difícil agrupar nuestras complejas estructuras y procesos de ventas en un nuevo sistema. Nuestro alcance internacional y la variedad de nuestras áreas de negocio fueron algunos de los principales retos a los que nos enfrentamos. La competencia de AlfaPeople aseguró que pudiéramos superar todos los obstáculos. Hoy, nuestro Dynamics 365 Sales es indispensable y ha traído una mejora significativa no solo a las ventas sino también a nuestro actual