Retail, Venta Minorista

Cree una dinámica de comercio unificado y fluido en todos los canales.

Las empresas dedicadas a la venta minorista se enfrentan a nuevos desafíos, debido a que los clientes esperan transacciones flexibles y sencillas en todos los canales:

El comercio electrónico experimentó una aceleración producto de la pandemia del Covid-19, que trajo consigo una necesidad contar con una opción de comercio en línea que para la venta minorista ahora es fundamental.

La falta de recursos y la menor cantidad de empleados, junto con la necesidad de un enfoque omnicanal, crean la tormenta perfecta para nuevas y crecientes demandas en las empresas minoristas.

A las empresas dedicadas a las ventas minoristas no les será fácil atraer clientes hacia las tiendas físicas. Esta situación evidencia que tener un módulo de comercio electrónico sea ya un factor esencial.

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Los clientes de hoy en día exigen mejores experiencias de compra en el comercio minorista.

Las puertas están abiertas y no tienen miedo de ir a otro lugar si no están satisfechos con la experiencia. Muchos distribuidores tienen dificultades para ofrecer el tipo de ventas y servicios que reflejen la calidad de sus productos, debido a que carecen de datos e información sobre sus clientes.

Ya no se trata solo de lo que se vende, sino también de cómo se vende.

Microsoft Dynamics 365 entrega a las empresas de la industria minorista soluciones integrales de CRM y ERP para la movilidad, la flexibilidad y un control mejorado sobre su actividad comercial, lo que permite brindar una mejor experiencia a sus clientes.

Desde la entrega de incentivos entre canales hasta una visión completa del rendimiento financiero de su empresa, Dynamics 365 es su boleto hacia la era digital.

¿Por qué Microsoft Dynamics 365 for Retail?

Para los clientes realmente ambiciosos, Microsoft Dynamics 365 es una de las mejores soluciones CRM y ERP minoristas del mercado, que posee una integración sin igual con las herramientas comerciales de Microsoft y los servicios en la nube, seguros, asequibles y ágiles de Microsoft Azure. Entre los beneficios de Dynamics 365 se encuentran sus potentes herramientas de informes y análisis minorista que aprovechan la base de datos centralizada de productos y clientes de la solución.

Menor tiempo de comercialización:

No se necesita una gran integración. El comercio electrónico y el comercio en el punto de venta están integrados en Microsoft Dynamics 365 Commerce, lo cual ofrece un tiempo de comercialización más reducido cuando se trata de lanzar nuevos productos o nuevos precios en todos los canales. También permite a las empresas minoristas que no cuentan con un portal de comercio electrónico adjuntar rápidamente una tienda web a su operación existente.

Mejora en la experiencia del cliente:

Contacte a sus clientes donde quiera que se encuentren. Microsoft Dynamics 365 Commerce ofrece la capacidad de adoptar un enfoque omnicanal para vender sus productos a sus clientes. Dynamics 365 está listo para el uso omnicanal desde el primer momento, lo que entrega la posibilidad de implementar, junto con muchos otros beneficios, la disponibilidad del producto en todos los canales, los servicios de click and collect (hacer clic y recoger), y la funcionalidad de la lista de deseos.

Información valiosa:

Adquiera la capacidad de recopilar datos de clientes y de mercados. Las organizaciones enfocadas en el cliente no seguirán siendo relevantes si no cuentan con una base de datos integrada y centralizada de información del mercado y del cliente. Microsoft Dynamics 365 Commerce contiene herramientas y funciones de última generación que informan sus estrategias y procesos, establecen KPI más inteligentes y, finalmente, entregan una mejor experiencia al cliente.

Microsoft Dynamics 365 es una de las mejores soluciones CRM y ERP minoristas del mercado, con una integración sin igual con las herramientas comerciales de Microsoft y los servicios en la nube seguros, asequibles y ágiles de Microsoft Azure. Entre sus muchas ventajas se encuentran las poderosas herramientas de informes y análisis minorista de Dynamics 365, que aprovecha la base de datos centralizada de información de productos y clientes de la solución.

Michael Berry

Chief Technology Officer

Michael Berry

Chief Technology Officer

“La implementación, capacitación y soporte postventa fueron increíbles, y ya contratamos a AlfaPeople para una actualización de la próxima versión, la que ocurrió sin problemas. Confiamos en su equipo y lo consideramos como una extensión de nuestros propios recursos internos. ”