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Microsoft Dynamics 365 para Retail.

Interactúe con los compradores, y sus nuevos hábitos de consumo, con tecnología especializada en minoristas

Microsoft Dynamics 365 para Retail.

Impulse un comercio unificado y multicanal

Los compradores de hoy están exigiendo experiencias de compra fluidas. Al no haber lugar para los errores, muchos minoristas se esfuerzan por ofrecer experiencias de servicios y ventas que reflejen la calidad de sus productos. Ya no se trata de lo que vende, sino de cómo lo vende. Microsoft Dynamics 365 for Commerce brinda a las empresas del sector sistemas integrales de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) y ERP (Planificación de Recursos de Empresa) para obtener mayor movilidad, agilidad y un mejor control de su comercio. Desde la entrega de ofertas multicanal, hasta una visión completa del rendimiento financiero de su empresa, Dynamics 365 for Commerce es su aliado en la era digital.

Sobre Microsoft Dynamics 365 for Retail

Desarrolle su marca con
herramientas de negocios digitales

Dynamics 365 for Commerce es la solución de última generación de Microsoft para satisfacer a sus clientes. Con sistemas mixtos de CRM y ERP para la venta minorista, que unifican información de clientes y productos en una base de datos centralizada, sus equipos pueden obtener una visión completa de las experiencias de los clientes, estructurando sus interacciones y los procesos cotidianos en torno a las necesidades individuales de los compradores. Dynamics 365 es un software para minoristas que facilita la implementación de programas de lealtad con integración de herramientas como redes sociales. Además, cuenta con recursos para analítica en tiempo real como Power BI.

Cómo funciona Dynamics 365 para los minoristas

Microsoft Dynamics 365 for Commerce es una de las mejores soluciones de CRM y ERP para la venta minorista, con integración con las herramientas de negocios de Microsoft y los servicios en la Nube seguros, asequibles y ágiles de Microsoft Azure. Entre los mayores beneficios de Dynamics 365 for Commerce están las herramientas de informes y analítica que se alimenta de la base de datos centralizada de información de productos y clientes de la solución.

Entienda de principio a fin experiencia de los clientes

Dynamics 365 for Commerce brinda configuraciones a todo tipo de minoristas para gestionar adecuadamente métodos de pagos, entregas, grupos de precios, cuentas de ingresos y gastos, registros y personal. Al agrupar las interacciones de los clientes con estas variables en una base de datos común, puede monitorear tendencias y hábitos de compra para ofrecer experiencias personalizadas en torno a sus necesidades individuales, en múltiples dispositivos y con herramientas de integración con las redes sociales y programas de incentivos focalizados en diversos canales.

Reduzca los costos y estimule su competitividad

Dynamics 365 for Commerce brinda configuraciones a todo tipo de minoristas para gestionar adecuadamente métodos de pagos, entregas, grupos de precios, cuentas de ingresos y gastos, registros y personal. Al agrupar las interacciones de los clientes con estas variables en una base de datos común, puede monitorear tendencias y hábitos de compra para ofrecer experiencias personalizadas en torno a sus necesidades individuales, en múltiples dispositivos y con herramientas de integración con las redes sociales y programas de incentivos focalizados en diversos canales.

Gestión basada en datos

Impulse la toma de decisiones basada en datos, con herramientas de analítica de negocios que abarcan inventarios, contabilidad, logística, recursos humanos y almacenamiento. Al tener sus sistemas y procesos alineados, y contar con una mayor visibilidad de todos los procesos; sus equipos y gerentes pueden hacer mejor uso de los datos para realizar seguimientos de rendimiento y comparación más complejas y dinámicas de las diversas áreas y departamentos de la empresa. Con Dynamics 365 for Commerce, puede definir KPI (indicadores clave de rendimiento) realistas e implementar mejores prácticas en una escala más amplia y en todos los niveles de la organización.

¿Sabía que?

“Para el año 2025, las organizaciones de servicio al cliente que incorporen inteligencia artificial a su plataforma multicanal de compromiso con clientes aumentarán la eficiencia operacional en un 25%.”

Gartner, Predicts 2019: CRM Customer Service and Support

Nuestra experiencia en Retail

Durante más de una década, AlfaPeople ha sido un proveedor líder de soluciones Dynamics en el sector minorista en Latinoamérica. Trabajamos con nuestros socios en la implementación de la mejor solución de ERP y CRM para la venta minorista, enfocándonos en la gestión de comercialización, el servicio al cliente, las ventas y la analítica de negocios minoristas, e incluso la manufactura. Sabemos por experiencia, que Dynamics 365 for Commerce es uno de los mejores sistemas para gestionar la demanda de productos, optimizar el suministro y re-aprovisionamiento, ampliando estrategias de ventas e incentivos. Nuestros consultores expertos, certificados por Microsoft, trabajan para asegurarse de que su negocio minorista esté ofreciendo los productos adecuados en los canales correctos y al precio apropiado.

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