Gerente de TI de Hunter Douglas
Dynamics AX

Hace casi 100 años, este grupo holandés fabrica y comercializa soluciones únicas para proyectos comerciales, residenciales y corporativos para el revestimiento de ventanas, el embellecimiento del hogar y la arquitectura.

Hunter Douglas dispone de un portfolio de diseño impecable: cortinas, estores, toldos, falsos techos, fachadas metálicas y ventiladas, suelos extrusionados y elevados, y paneles traslúcidos. Además, los productos están diseñados para ofrecer infinitas posibilidades. Para el control de la privacidad, la visibilidad y el impacto solar en el medio ambiente. De esta forma, favorecen el confort acústico, térmico y también visual.

“La experiencia con AlfaPeople fue buena, la empresa cuenta con consultores muy capacitados y con gran trayectoria en la implementación de Dynamics, por lo que su conocimiento integral de la función nos permitió diseñar e implementar el sistema de manera eficiente y eficaz.”

¿Cuál era la situación de la empresa antes de implementar Dynamics AX?

Antes de la implementación de Dynamics AX, teníamos sistemas heterogéneos. Por un lado, teníamos el sistema de control de producción, inventarios, cartera y facturación amparados por un sistema propio. Por otro lado, contábamos con un sistema de control financiero de la operación. Esto demandó mucho tiempo al cerrar el mes. Tuvimos que reconciliar un sistema con otro, mover la información de un sistema a otro y el reporte era muy débil. Esto nos impedía dedicar más tiempo al análisis y control del negocio.

¿Qué objetivos tenía cuando decidió implementar Dynamics AX?

Mencionaré 3 objetivos. La primera era tener un sistema homogéneo en el que todas las transacciones del módulo afectaran automáticamente a la contabilidad para evitar el tiempo operativo y dedicar más tiempo a las tareas analíticas. El segundo objetivo fue garantizar un buen ambiente de control interno para asegurar que la información financiera que reportamos sea confiable y oportuna. Y el tercer objetivo no era hacer crecer el número de personas en nuestro equipo de trabajo. Al final, esos 3 objetivos se lograron.

¿Cuáles eran las necesidades de la empresa en las que se dieron cuenta de que Dynamics AX podía ayudar?

La necesidad de Hunter Douglas era tener información en tiempo real, consistente y unificada; una información en la que podíamos confiar y que nos permitía integrar todos los procesos en una única solución que debería mejorar los tiempos de respuesta de la organización.

¿Qué funcionalidades de la solución están relacionadas con las necesidades del negocio?

De las funcionalidades de Dynamics AX mencionaré 4:

• En un primer momento, la función automática que utiliza la herramienta para conciliar los demás módulos con la contabilidad.
• La segunda característica que quiero destacar son las conciliaciones bancarias automáticas, evita que dediquemos mucho tiempo a este tipo de tareas.
• El tercero, la funcionalidad de las capas, que permite una fácil y controlada conciliación de las operaciones contables y fiscales.
• El cuarto es la integración de la contabilidad con los módulos de los proyectos de productos arquitectónicos y, por último, los informes a partir de información exógena.
¿Cómo impacta la implementación de la solución a la empresa en el corto y largo plazo?

En el corto plazo, nos ha costado un poco adaptarnos porque llevábamos más de 15 años usando herramientas y al llegar a un nuevo sistema, necesitamos adaptarnos a nuevos procesos y nuevos controles. Pero si esto lo vemos a largo plazo, hoy sentimos que damos un paso adelante porque este ERP se vincula fácil y rápidamente a herramientas como Power BI de Microsoft donde controlamos y gestionamos el negocio de una manera más amigable, fácil y duradera.

¿Qué beneficios trae la solución a su empresa?

Los beneficios que nos ha brindado Dynamics luego de su implementación, desde el punto de vista Tecnológico, es que es una herramienta 100% integrable, es una herramienta escalable, una herramienta segura y robusta que por la forma en que fue diseñada nos permite una forma fácil y rápida de personalizar módulos según las necesidades de la empresa.

¿Qué hay de su experiencia con AlfaPeople?

La experiencia con AlfaPeople fue buena, la empresa cuenta con consultores muy capacitados y con gran trayectoria en implementación de Dynamics, por lo que su conocimiento integral de la función nos permitió diseñar e implementar el sistema de manera eficiente y eficaz.

¿Cómo ha sido tu experiencia con Dynamics AX?

Luego de implementar Dynamics, estamos transitando una experiencia de madurez y crecimiento. Iniciamos con un proceso de perfeccionamiento, mejorando día a día las operaciones críticas del negocio; entonces entramos en una fase de progreso: hemos ido incorporando módulos que vemos que funcionan en nuestro negocio que no estaban contemplados en la primera etapa.

Luego de la implementación de Dynamics AX, hemos dedicado tiempo a redefinir procesos, buscando el equilibrio entre eficiencia y control. Hoy estamos muy satisfechos con el software que hemos implementado porque lo sentimos confiable y que la información que reportamos sirve para la toma de decisiones.

¿Qué área de su negocio se ve más beneficiada y por qué?

El área de negocio que más se ha beneficiado con la implementación del sistema ha sido la unidad de negocio de productos arquitectónicos, debido a que hoy en día el 100% de sus operaciones productivas y logísticas trabajan con Dynamics AX. Antes necesitábamos 3 herramientas para poder ejecutar nuestro proceso de producción y planificación.

Adicionalmente, se podrían involucrar procesos como códigos de barras, lectores inalámbricos para facilitar su funcionamiento. En la unidad de negocio de productos arquitectónicos tenemos 3 módulos estándar muy interesantes que son: masterplaning, producto configurador y wms, que han permitido que el proceso productivo fluya de manera muy eficiente.

¿Cuál es la visión del cazador Douglas en América Latina con Dynamics AX?

Hace poco más de 10 años inicié el proceso de implementación de Dynamics AX. En Latinoamérica, iniciamos en Chile, México, Argentina, Colombia, se puso en marcha en agosto de 2016 y se sigue implementando en Brasil. Lo que buscamos finalmente es tener la región integrada a este ERP, conseguir sinergias, mejoras de procesos y tener reportes financieros a nivel regional.