Manténgase conectado con sus clientes con Microsoft Dynamics 365
El 2020 ha sido un año que ninguna persona o empresa estaba preparado en enfrentar, y durante esta crisis nos hemos dado cuenta de que [...]
Un servicio al cliente exitoso requiere un meticuloso modelo de experiencia del cliente
La experiencia del cliente nunca ya sido tan compleja como hoy en día. Y no es usted quien puede apalancar el control sobre este importante aspecto [...]
Mejore la experiencia y el servicio al cliente con la tecnología
Según la Cámara Nacional de Comercio, las ventas en línea registraron un alza real de 31,7 % en 2017, lo que demuestra que la experiencia de compra [...]
¿Le Escribieron un Comentario Negativo? Aprovéchelo Para su Estrategia de Servicio al Cliente
Hace un par de días hicimos un webinar sobre Dynamics 365 Servicio al Cliente Omnicanal, el cual fue publicado en nuestro perfil de LinkedIn y [...]
Usando Microsoft Dynamics 365 en las Empresas de Servicios
Las empresas de servicios son mucho más sensibles a los resultados generados por un buen servicio al cliente, y es precisamente aquí donde entra en juego Microsoft Dynamics [...]
¿Todos Móviles, Todos Sociales, y el Servicio al Cliente?
La relación con los clientes está en constante evolución: Todos son móviles, todos son sociales, las personas confían en las opiniones de sus amigos y [...]
Servicio al Cliente Inteligente con Power BI
Visualizar y acceder a datos de una empresa puede ser agobiante sin las herramientas adecuadas. Son muchos los servicios e instrumentos de análisis que se [...]
Reclamos Multicanal = Servicio al Cliente Omnicanal
En el mercado tan competido de hoy, las empresas deben buscar un factor diferenciador basado en la relación que tengan con sus clientes, generar confianza [...]