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El 2020 ha sido un año que ninguna persona o empresa estaba preparado en enfrentar, y durante esta crisis nos hemos dado cuenta de que [lea más]
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La inteligencia artificial (IA) es actualmente la piedra angular en la experiencia al cliente: se trata de un tipo de tecnología que busca emular los [lea más]
La experiencia del cliente nunca ya sido tan compleja como hoy en día. Y no es usted quien puede apalancar el control sobre este importante aspecto [lea más]
Hace un par de días hicimos un webinar sobre Dynamics 365 Servicio al Cliente Omnicanal, el cual fue publicado en nuestro perfil de LinkedIn y [lea más]
Internet es actualmente el principal canal de difusión de contenidos, publicidad y captación de oportunidades de negocio, tanto para marcas personales como empresariales. Posicionar una [lea más]
En el mercado tan competido de hoy, las empresas deben buscar un factor diferenciador basado en la relación que tengan con sus clientes, generar confianza [lea más]