Aumente la satisfacción y lealtad de sus clientes
Dynamics 365 para Servicios Financieros es un software de última generación de Microsoft que proporciona a empresas de servicios financieros herramientas digitales para fortalecer la satisfacción y lealtad de sus clientes y así fomentar el aumento de los resultados finales. Con la integración de procesos y sistemas para la entrega de servicios al cliente, la gestión de datos, los recursos humanos y la toma de decisiones directivas, Dynamics 365 para Servicios Financieros es una solución completa para abarcar los desafíos del sector, hoy y a futuro. Descubra cómo puede disfrutar de más control y mayores insights en distintos departamentos comerciales con Microsoft Dynamics 365 para Servicios Financieros.
“El proceso de integración entre las diferentes áreas fue eficiente y esto también permite que recibamos información actualizada en todas partes. Hemos confiado en la experiencia de los consultores de AlfaPeople para implementar nuevas características en la empresa y ser apoyados de forma continua.”
Hilda Cristina Álzate
Vice President of Operations
Abarque el cambio digital del sector financiero con Dynamics 365
El uso de tecnología inteligente en el sector financiero es una forma segura de proteger la relevancia de su organización en el mercado y desarrollar una notoriedad de la marca. Con un enfoque en la experiencia de los clientes, Microsoft Dynamics 365 es una solución CRM (gestión de relaciones con clientes) para servicios financieros que ofrece las últimas innovaciones en inteligencia artificial, autoservicio y automatización. Móvil, escalable y seguro, el software de Microsoft para el sector financiero abarca todos los aspectos de su negocio: desde la resolución de casos hasta los informes y la planificación.
Los beneficios de un comercio digital integrado
Dynamics 365 para Servicios Financieros brinda una gestión intuitiva y en tiempo real de múltiples aspectos de la cadena de suministro: desde el compromiso de los clientes, las ventas y el marketing hasta la planificación y los informes. La tecnología de Microsoft para servicios financieros abarcan las necesidades de empresas en todo el sector de la banca, la gestión de patrimonios y activos, y los seguros – donde la precisión, el profesionalismo y la toma de decisiones audaces son diferenciadores clave.
¿Qué es Dynamics 365 for Customer Engagement?
Dynamics 365 es una tecnología CRM para la gestión de relaciones con clientes de Microsoft. Consiste en un conjunto integral de sistemas y estrategias para las empresas de servicios financieros que buscan tener un mayor control de sus actividades diarias, además de insights más completos de sus interacciones con los clientes, consumidores, socios y proveedores. Con herramientas para optimizar y automatizar aspectos fundamentales de sus operaciones, Dynamics 365 nutre la excelencia en ventas, marketing, servicio al cliente y servicio en terreno, permitiéndole enfocarse en interacciones y proyectos de alto valor a la vez que relega otras tareas a la automatización y la inteligencia artificial.
¿Sabía que…?
*Gartner, ‘Predicts 2019: CRM Customer Service and Support’, December 13, 2018
¿Cómo es la vida en la Nube?
Microsoft Dynamics 365 permite a las empresas de servicios financieros acceder a tecnologías basadas en la Nube para gestionar eficazmente cuentas, recursos humanos y conjuntos de datos. Con Microsoft Azure (el sistema de nube de Microsoft) y Office 365, Dynamics 365 ofrece a los usuarios autonomía, almacenamiento, escalabilidad y disponibilidad.
