Las marcas deben buscar un valor diferenciador en la experiencia de servicio que brindan a sus clientes desde su primer acercamiento hasta las interacciones después de la compra. En la transformación digital, el cliente trabaja de forma activa con las empresas en el desarrollo de productos innovadores para que estos se ajusten a sus necesidades reales, y así mismo debe ser el servicio que se les entregue.

Los consumidores de la era digital no tienen tiempo ni gustan de esperar para ser atendidos en un servicio al cliente vía telefónica, menos aún obtener un ticket en la sección de contacto del sitio web y recibir respuesta a su solicitud varios días después. Con Microsoft Dynamics 365 para servicio al cliente fortalezca y agilice su estrategia de servicio y gane la lealtad de sus clientes con experiencias excepcionales de atención que serán el mejor activo de su empresa.