¿Qué hay de nuevo en Dynamics 365 CRM y Power Platform? | Wave 1 2026
20 de mayo 2026 | Región LATAM
Transforma la experiencia de cliente con las últimas innovaciones de Dynamics 365
Microsoft continúa evolucionando Dynamics 365 Customer Engagement con capacidades más inteligentes, conectadas y orientadas a la acción.
En este webinar te mostraremos, de forma práctica, las principales novedades de la Wave 1 2026 en CRM, y cómo estas impactan directamente tus procesos comerciales, de marketing y servicio.
Además, revisaremos las novedades más relevantes de Power Platform, enfocadas en automatización, desarrollo low-code y capacidades de inteligencia artificial, y cómo estas pueden aplicarse en distintos procesos del negocio.
Más allá de nuevas funcionalidades, entenderás cómo estas mejoras te ayudan a:
- Aumentar la productividad de equipos comerciales con IA y Copilot
- Crear experiencias de cliente más personalizadas
- Obtener insights más accionables a partir de datos conectados
Agenda
- Cronograma de la actualización
- Impactos para tu organización
- Novedades y mejoras
- Apoyo de AlfaPeople
Estas actualizaciones abarcan Sales, Marketing, Customer Service y Field Service y Power Platform.
Cuando: 20 de mayo, 2026
Hora:
9:00 am – 10:00 am (MX, CR, GT, SV, NI)
10:00 am – 11:00 am (CO, EC, PE, PA)
11:00 am – 12:00 pm (CL, PY)
Dónde: Teams
