Bonava es uno de los principales promotores inmobiliarios del norte de Europa. La compañía desarrolla y vende viviendas asequibles y sostenibles directamente a los consumidores. Como empresa de desarrollo residencial, Bonava está explorando cómo la IA puede construir el negocio. Su objetivo es agilizar los procesos y potenciar su transformación digital.

La empresa de desarrollo residencial está presente en Suecia, Finlandia y Alemania. También opera en los países bálticos, incluidos Estonia, Letonia y Lituania. Bonava adquiere tierras en estas regiones para desarrollar comunidades y vecindarios donde la gente pueda vivir. Bonava es una sociedad accionista que ha estado en funcionamiento desde la década de 1930. Su oficina central se encuentra en Estocolmo, Suecia. La compañía emplea a 1.300 personas en sus seis mercados. Su objetivo es reforzar su posición en regiones con alto potencial. Bonava se centra en áreas con considerables oportunidades para la creación de valor a largo plazo.

Asegura el progreso con la IA para construir el negocio

Cuando la IA, especialmente la IA generativa como ChatGPT, hizo su impactante debut a finales de 2023, se despertó la curiosidad de la empresa. Este entusiasmo fue particularmente fuerte dentro del equipo digital de Bonava. «Mis compañeros y yo en el equipo digital hemos estado muy interesados en esta nueva tecnología; pasamos bastante tiempo investigando la IA generativa, asistiendo a seminarios y seminarios web, simplemente aprendiendo mucho. Luego comenzamos a centrarnos en el uso responsable, el cumplimiento legal y la ética. Ahora estamos en un lugar en el que exploramos lo que es posible y cómo la IA puede construir el negocio y garantizar la habilitación para un mayor uso», explica Elisabeth Shishoo.

El equipo digital de Bonava, que incluye a Elisabeth Shishoo, tomó la iniciativa en la formación de un grupo multifuncional. Este grupo se denomina Foro de Inteligencia Generativa en Grupo. «El propósito del grupo es garantizar que nosotros, como empresa, estemos avanzando en la adopción de la IA en nuestros procesos y trabajo diario, de una manera responsable», dice Elisabeth Shishoo.

Beneficios inesperados del uso de la IA

El punto es que el enfoque principal de los esfuerzos actuales de IA de Bonava es aumentar el nivel de conocimiento dentro de la organización. Bonava se está centrando en aumentar el uso general de la IA generativa y ha recomendado ChatGPT como la plataforma elegida por la empresa por ahora. Paralelamente, Bonava está monitoreando el progreso de Copilot, dado que Bonava es una organización que cuenta con Microsoft como su proveedor de herramientas tecnológicas.

Elisabeth Shishoo comparte que el equipo digital de Bonava utiliza ChatGPT con frecuencia. Acelera la redacción de un correo electrónico, la redacción de una presentación o la creación de una estructura de reunión. Sin embargo, también ha contribuido de maneras inesperadas. «También es beneficioso en otras áreas, especialmente cuando se trata de sugerir enfoques alternativos, entrenamiento y sparring», dice Elisabeth Shishoo. A través de esta transformación, la IA puede construir el negocio de múltiples maneras inesperadas y valiosas.

El uso de la IA generativa también ha dado lugar a nuevos procesos dentro de Bonava. El departamento de marketing solía ser responsable de las descripciones de ventas de las viviendas y de publicarlas en la web, que ahora se crean mediante IA generativa. En lugar de que una agencia elabore las descripciones de venta, el equipo puede utilizar la IA para producirlas en función de los datos y parámetros del proyecto, explica Elisabeth Shishoo. «No necesitamos ser pioneros y ser los primeros en construir nuevas soluciones; Iremos paso a paso. Pero estoy segura de que, a largo plazo, cambiará muchas partes del negocio», dice.

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A medida que Bonava adopta la IA para optimizar y mejorar su negocio, se une a un número cada vez mayor de empresas que están redefiniendo lo que es posible con tecnología innovadora. La adopción de la IA no se trata solo de automatización; Se trata de construir un negocio más inteligente y ágil que pueda adaptarse a las demandas del mañana.

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