Coordinador TI de SERTECPET
Dynamics 365 Finanzas y cadena de suministro

SERTECPET SA, multinacional ecuatoriana de productos y servicios petroleros con sede en la ciudad de Quito, fue fundada hace más de 28 años enfrentando retos y revolucionando la industria, con operaciones en México, Colombia, Perú, Houston, España e Indonesia, es agente de desarrollo e investigación a nivel internacional, siendo la primera industria ecuatoriana en brindar Soluciones Integrales de Energía a nivel mundial con gran éxito, ha implementado exitosamente la solución Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain para sus operaciones.

Te compartimos una entrevista sobre el proceso del cliente durante la implementación:

¿Qué beneficios ha traído Microsoft Dynamics 365 FO a SERTECCEPT?

Como organización SERTECPET enfocada en las megatendencias de transformación digital, la solución Microsoft Dynamics 365 FO nos ha brindado beneficios inmediatos como poder generar mejores procesos de negocio, con mejor trazabilidad y control a través de su capa de analítica embebida, y todo esto dentro de un ambiente de nube. que nos permite trabajar desde cualquier punto geográfico con acceso a internet.

¿Qué procesos comerciales se implementaron en Microsoft Dynamics 365 FO?

•SERTECPET implementó los módulos de:

• Gestión de Compras, Abastecimiento e Inventario
• Gestión de Planificación Maestra
• Gerencia de Administración de Producción, Proyectos y Servicios
• Administración comercial
• Administración de gastos
• Gerencia Administrativa
• Gestión financiera
Que cubren todos los procesos macro y específicos del negocio.

¿Qué ventajas o promesa de valor obtuvo SERTECPET al implementar su solución con AlfaPeople?

Se implementó la solución Dynamics 365 FO en SERTCEPET y digamos que el valor que obtuvimos al trabajar con AlfaPeople fue que desde el primer momento se pusieron la camiseta de nuestra empresa, comprometiéndose no solo a implementar lo que les propusimos sino también a brindar sugerencias de mejora, que fueron aceptados con gratitud por nuestro equipo de proyecto interno.

¿Cuál es el valor agregado que consideras que existió al implementar tu solución con AlfaPeople?

Otra ventaja fundamental fue el valor agregado de la ubicación de AlfaPeople para Ecuador, que nos permite tener un proceso exacto de reporte de impuestos, así como consultas e informes de control, de gran utilidad para nuestro equipo de control interno y externo y de auditoría.

¿Qué otro beneficio puede mencionar al usar Microsoft Dynamics 365 FO?

La implementación de Microsoft Dynamics 365 FO ha permitido a SERTECPET reducir costos en el mantenimiento de servidores alojados en nuestras oficinas, así como de centros de contingencia de datos ya que Microsoft nos otorga un contrato de servicio al cliente o SLA, que garantiza la estabilidad operativa. Asimismo, es Microsoft quien nos ofrece replicación geográfica dentro de la suscripción de la solución.

¿Cómo ha sido tu experiencia como usuario con la implementación de Microsoft Dynamics 365 FO?

La interfaz intuitiva para el usuario final, y el acceso nativo a los cuadros de mando de análisis realizados en Power BI, que permite al usuario disponer de un panel de autoservicio de información útil para su día a día.

¿Qué planes tiene SERTECPET a futuro?

SERTECPET está totalmente enfocado en desarrollar productos y servicios innovadores orientados a las energías renovables, con este objetivo en mente, tenemos la promesa de valor de Microsoft Dynamics 365FO que con su constante evolución y fácil proceso de actualización, nos permitirá adaptarnos a las necesidades futuras de Nuestro negocio.

¿Cuáles son los objetivos de la implementación?

Uno de los objetivos de la implementación es la integración de toda la gestión de la empresa con una solución integral que agilice los procesos y genere acceso directo a la información en tiempo real, permitiendo la agilidad y acertada toma de decisiones.

¿Qué área de su negocio se beneficia más?

Las áreas que más impacto han tenido dentro de la organización son:

•Compras
•Producción
•Logística
•Ventas
•Proyectos
Siendo el área de compras la que mayor impacto ha generado hasta el momento.

¿Cómo ha sido el servicio y la relación que ha tenido con AlfaPeople?

Desde un inicio buscamos una organización que cumpliera con nuestros altos estándares, además de cumplir con valores que promuevan tales como: excelencia en el servicio, trayectoria, transparencia e innovación en sus procesos para la mejora continua. Por esta razón, se contrató a AlfaPeople.