Corría el año 2016 cuando la Industria Licorera de Caldas, una empresa de la Gobernación de Caldas, con más de cien años de historia, decidió apostarle a la modernización tecnológica y a la transformación digital.

En la primera etapa del proceso, que comprendió desde 2016 hasta 2019, se adelantó un proceso de renovación tecnológica de sus plataformas informáticas: ERP y redes, servidores y equipos de cómputo. AlfaPeople fue un aliado esencial durante el proceso.

La Industria Licorera de Caldas empezó su proceso de transformación con un ERP ‘on premise’, el Microsoft Dynamics AX 2012. Se enfocaron en organizar procesos financieros, de presupuesto, de suministro, de nómina, de producción y de recursos humanos.

Cinco años después, decidieron dar el salto a la nube con Microsoft Dynamics 365 para, así, continuar avanzando en su proceso de transformación tecnológica. Gracias a su migración a la nube redujeron sus costos de actualización e integración de software y ahora disponen de una plataforma que les permite estar al vanguardia de la innovación digital.

Se decidieron por dar el salto tras evaluar las ventajas no solo financieras sino también operativas y funcionales de la nube. Microsoft Dynamics 365 garantiza una escalabilidad a demanda: podrán expandir sus requerimientos de servicio cuándo quieran y cómo quieran con mayor facilidad gracias a la flexibilidad que provee la nube.

Del mismo modo, con su migración a Dynamics 365 han podido abarcar más procesos con las soluciones de Microsoft y AlfaPeople. Ahora también manejan su cadena de suministros desde nuestras soluciones de software y están integrando el mantenimiento de activos fijos y la planificación maestra.

En la actualidad, la Industria Licorera de Caldas confía plenamente en las soluciones de Microsoft: Usan Office 365, sus datos se encuentran almacenados en Azure, se apoyan en el ERP y el CRM de Microsoft Dynamics 365 y, pronto, formarán parte del grupo selecto de empresas que cree en el poder de la realidad mixta y aumentada que proveen las Microsoft HoloLens.

Con las HoloLens le apuestan a implementar un modelo de asistencia remota para mejorar los procesos de mantenimiento de sus plantas de producción.  

La renovación tecnológica ha ido acompañada de un programa de gestión de cambio adelantado por otras áreas de la compañía. La comunicación interna ha garantizado una correcta adopción de las soluciones y su pleno aprovechamiento.

Y hay más: desde 2020 vienen aprovechando el poder de la analítica de datos y de Power BI. Sus tableros de control de datos son la envidia de propios y extraños y han permitido que sus directivos tomen decisiones acertadas en tiempo real con base en indicadores precisos de gerencia, finanzas y producción, entre otros.

Esto ha derivado en un crecimiento histórico para la compañía.

La tecnología es un habilitador para crecer

Virtud de la optimización de sus procesos de negocio, apenas tuvieron una caída de 3,5 % en sus ventas durante la pandemia.

Es más, desde que adoptaron las soluciones de Microsoft Dynamics, todos sus estados financieros han sido calificados como favorables con fenecida, es decir que no necesitan una auditoria porque ya hay una validación por parte de los entes de control.

En suma, han recuperado más de 56.000 millones de pesos en reclamaciones a los entes. ¿Cómo lo lograron? La clave ha sido tener todos sus procesos de negocio perfectamente estructurados dentro del ERP.

El crecimiento les ha permitido expandir sus planes de responsabilidad social y en 2022 aportaron más de 635.000 millones de pesos a la salud y a la educación de los colombianos. Uno de sus programas más innovadores consiste en fabricar pupitres para colegios con los materiales sobrantes del proceso de producción.

Hoy en día, la Industria Licorera de Caldas abraza los cambios tecnológicos con optimismo y es una de las compañías colombianas más comprometidas con la innovación digital gracias a los notables resultados alcanzados de la mano de AlfaPeople y Microsoft.

El Soporte que ofrece AlfaPeople

AlfaPeople es un socio global de Microsoft Dynamics que ofrece implementación, personalización y soporte para Business Central. Como líder en el mercado, AlfaPeople ayuda a las Pymes a aprovechar al máximo las características de Business Central con los siguientes servicios:

Implementación y personalización: AlfaPeople trabaja con las Pymes para adaptar Business Central a sus necesidades específicas, incluida la configuración del sistema, la migración de datos y la integración con otros sistemas empresariales.

Capacitación: AlfaPeople ofrece capacitación en línea, presencial y personalizada para garantizar que los empleados de las Pymes estén familiarizados con las funciones de Business Central y puedan utilizarlas de manera eficiente.

Soporte técnico: AlfaPeople proporciona soporte técnico multilingüe a través de diversos canales, como chat en vivo, correo electrónico y teléfono, para resolver rápidamente cualquier problema que las Pymes puedan enfrentar con Business Central.

Mantenimiento y actualizaciones: AlfaPeople se encarga de mantener la solución de Business Central de sus clientes actualizada y en óptimas condiciones. Esto incluye la aplicación de actualizaciones de seguridad, el mantenimiento de la infraestructura y la implementación de nuevas características y mejoras.

Consultoría: Además de los servicios de implementación y soporte, AlfaPeople también ofrece consultoría empresarial para ayudar a las Pymes a optimizar sus procesos y aprovechar al máximo las funciones y módulos de Business Central. Esto puede incluir la revisión de procesos comerciales existentes, la identificación de áreas de mejora y la recomendación de mejores prácticas