Transforma tu Servicio al Cliente con IA y Automatización Descubre Dynamics 365 Contact Center
On-Demand
Las empresas más competitivas ya están adoptando inteligencia artificial, automatización y análisis en tiempo real para revolucionar su servicio al cliente. En este encuentro presencial, aprenderás cómo Dynamics365ContactCenter, potenciado con Copilot y Azure OpenAI, está transformando centros de contacto con canales integrados, asistencia inteligente y flujos de atención automatizados.
¿Por qué asistir?
- Verás una demostración en vivo de un Contact Center multicanal.
- Descubrirás cómo aplicar IA para ruteo inteligente, atención asistida y análisis automatizado.
- Conocerás los beneficios reales que están obteniendo empresas líderes:
- Más eficiencia operativa
- Reducción de tiempos de respuesta
- Mejora de la experiencia del cliente
Dirigido a:
Líderes de servicio al cliente, TI, operaciones y transformación digital que desean:
- Optimizar la operación de sus centros de contacto.
- Integrar automatización e IA en sus procesos.
- Mejorar la calidad de atención y la satisfacción del cliente.
Orador
Daniela Rodriguez
Business development director/ CRM Pre-Sales Specialist
Experto en diseño y automatización de procesos con Power Platform, levantamiento de requerimientos, implementación end-to-end, gestión ágil de proyectos y soporte post-implementación. Enfocado en optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y alinear soluciones con las mejores prácticas de Microsoft.
