Información reciente: Cómo las empresas utilizan las soluciones de IA de Microsoft en los procesos de negoci …
Los últimos datos del informe de AlfaPeople, Soluciones de IA de Microsoft en procesos empresariales: Perspectivas 2025, muestran que las empresas son cada vez más conscientes de las capacidades de IA que ofrece Microsoft. Este informe proporciona información crítica sobre cómo las empresas están adoptando las herramientas de IA. Destaca las áreas en las que la IA está empezando a tener un impacto real.
El conocimiento de las capacidades de IA de Microsoft varía, y las empresas califican sus conocimientos de No conocido a Muy conocido.
Sin embargo, los datos revelan tendencias alentadoras al examinar el uso real de las funciones de IA. Actualmente, el 38 por ciento de las empresas utilizan Microsoft Copilot dentro de MS Edge Navigator. Otro 27 por ciento usa Microsoft 365 Copilot para Office y Teams. Además, el 21 por ciento aprovecha los servicios de AI Azure para optimizar los procesos y los flujos de trabajo.
Planes de inversión en soluciones de IA en procesos de negocio
Un dato alentador es que las empresas y organizaciones están planeando activamente invertir en tecnología de IA en diversas funciones. Según el informe, los encuestados se centran especialmente en las soluciones de IA para mejorar la productividad de los trabajadores y las interacciones del servicio de atención al cliente. También están interesados en la IA para el análisis predictivo, como la previsión de la demanda y el mantenimiento predictivo. Además, las empresas recurren a la IA para la automatización de procesos, las mejoras en el flujo de documentos y la estructuración de datos para respaldar la toma de decisiones.
Por otro lado, el interés inversor en determinadas áreas sigue siendo menor. Campos como el procesamiento de imágenes, voz y sonido no se priorizan actualmente para la inversión en IA. El análisis de sentimientos y la automatización de los servicios de usuario internos, incluidos los bots de TI y RRHH, también son prioridades más bajas. Además, la identificación de patrones para el aprendizaje corporativo no es un enfoque principal para la inversión en IA en este momento.
Adopción futura de las capacidades de IA de Microsoft
El informe destaca un claro líder entre las herramientas de Microsoft que las empresas planean adoptar en un futuro cercano: Microsoft 365 Copilot (Office/Teams), con un 48% de las empresas que tienen la intención de usarlo el próximo año. Siguiendo de cerca, Copilot en Microsoft Dynamics ERP tiene un 39 por ciento que planea adoptar, con Microsoft Copilot en MS Edge con un 35 por ciento, Copilot for Sales con un 33 por ciento y Azure AI Services con un 30 por ciento.
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