De la Gestión Tradicional a la Atención Inteligente: IA para un Mejor Servicio
19 de Marzo 2026 | Bogotá – 4:30p.m. a 7:00 p.m.
El ciudadano ya cambió. ¿Tu entidad también?
Durante años, las entidades públicas han trabajado con sistemas desconectados, procesos manuales y atención reactiva. Hoy, la Inteligencia Artificial permite pasar del trámite fragmentado a una gestión conectada, predictiva y centrada en el ciudadano.
En este evento presencial descubrirás cómo evolucionar:
🔹 Del silencio entre sistemas: A la integración inteligente
🔹 De la gestión tradicional: A una atención verdaderamente conectada
¿Qué aprenderás?
✔ Cómo la IA ya está transformando el servicio público
✔ Cómo conectar sistemas y eliminar reprocesos
✔ Cómo poner al ciudadano en el centro con eficiencia
✔ Cómo mejorar la comunicación institucional con tecnología inteligente
✔ Casos reales con resultados tangibles
AGENDA DEL EVENTO
4:45-5:00 p.m
Del Silencio entre Sistemas a la Gestión Conectada
Los Retos de la Atención Tradicional
Exploraremos las principales barreras que enfrentan hoy las entidades públicas: procesos fragmentados, información aislada y experiencias poco integradas.
5:00 – 5:20 p.m.
Cómo la IA ya Está Transformando el Servicio Público – (Caso de éxito real)
Conoce un caso aplicado que demuestra cómo la Inteligencia Artificial mejora tiempos de respuesta, optimiza recursos y eleva la experiencia ciudadana.
🎤 Invitado especial: Leonardo Mejía – Ministerio del Deporte
5:20 – 5:50 p.m. DEMO
Del Trámite al Servicio Inteligente: IA al Servicio del Ciudadano
Descubre cómo conectar eficiencia operativa con experiencia ciudadana, automatizar procesos y ofrecer atención personalizada mediante IA.
5:50 – 6:20 p.m. DEMO
Comunicación Inteligente y Cercana: IA para Conectar Mejor
La tecnología como habilitador de una comunicación más clara, proactiva y omnicanal con el ciudadano.
6:20 – 6:35 p.m.
El Futuro del Servicio Público es Ahora
Conclusiones y visión estratégica: cómo comenzar el camino hacia una atención pública inteligente.
Una experiencia diferente
Porque las mejores conversaciones no suceden en un auditorio tradicional.
Durante el evento vivirás un Show Cooking exclusivo, un espacio diseñado para:
🍽️ Compartir ideas en un ambiente más cercano 🤝 Conectar con otros líderes del sector público 💡 Conversar sobre innovación mientras vivimos una experiencia sensorial diferente
La transformación también ocurre cuando cambiamos el formato.
Cupos limitados para garantizar una experiencia personalizada y de alto valor.
👉 Regístrate y vive una demostración pensada para líderes que toman decisiones estratégicas.
ModalidadPresencial | Evento gratuito
Auditório de Microsoft
Calle 92 11-51, Bogotá – 4:30 a 7:00 pm
Speakers
Rene Florez
Key Account Manager
Especialista en Finanzas y Negocios Internacionales con más de 13 años de experiencia en el sector IT. Experto en desarrollo comercial, contratación estatal y venta consultiva.
Cuenta con nivel intermedio de inglés y amplia experiencia en la gestión del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el seguimiento postventa.
Se destaca por su enfoque en generar valor, construir relaciones sólidas y ofrecer soluciones alineadas a las necesidades del cliente.
Daniela Rodriguez
CRM Pre-Sales Specialist
Profesional con experiencia en automatización de procesos para empresas B2B y B2C, usando Dynamics 365 y Power Platform. Con formación en mercadeo, publicidad y ventas, aporta una sólida visión de negocio. Destaca por su trabajo en equipo, compromiso y conocimiento en CRM, con certificación en Dynamics y Scrum Master.
Fernando Lopez Jaramillo
Senior Solution Engineer en Microsoft
Con amplia experiencia liderando iniciativas de Inteligencia Artificial y plataformas Low Code para la transformación digital de organizaciones en Latinoamérica. Especialista en Microsoft Power Platform, Copilot Studio y Dynamics 365, Fernando ayuda a empresas a acelerar la innovación mediante agentes inteligentes, automatización de procesos y desarrollo ágil de soluciones empresariales, conectando tecnología, negocio y experiencia del cliente.
