De asistentes a agentes autónomos: el viaje de la eficiencia en Dynamics 365
Escrito por: Fernando Villaman
En los pasillos de cualquier organización, las primeras interacciones con la Inteligencia Artificial suelen ser tímidas: un agente que ayuda a los usuarios a consultar datos, responder preguntas y ejecutar tareas simples. Es el primer paso.
Pero ¿qué sucede cuando estos agentes dejan de ser solo asistentes y comienzan a actuar por sí mismos?
Agentes Autónomos en Microsoft Dynamics 365
Visualiza este avance: un agente de Dynamics 365, bajo un marco de trabajo previamente definido, que no espera instrucciones, sino que detecta necesidades, ejecuta ajustes de inventario, genera órdenes de compra o actualiza reportes críticos de manera automática.
La operación deja de depender de la intervención humana y comienza a moverse con precisión y velocidad propias.
Beneficios estratégicos de la automatización impulsada por IA
Para los líderes de tecnología, este cambio no es solo innovador: es estratégico. Según un estudio del World Economic Forum, hasta el 70% de las tareas rutinarias de back-office podrían ser automatizadas por IA antes de 2030, liberando recursos para enfocarse en la innovación. Con agentes autónomos, los tiempos de respuesta pueden reducirse hasta en un 50–60%, mientras que los costos operativos caen entre un 15% y un 30% al eliminar procesos manuales y optimizar la eficiencia.
Además, esta evolución ofrece algo aún más valioso: confianza en la información. Al integrarse directamente con las entidades del ERP, los agentes trabajan sobre datos maestros actualizados, reduciendo riesgos de error y asegurando decisiones basadas en información confiable en tiempo real. Esto permite a los CIOs y CTOs concentrarse en el crecimiento y la resiliencia tecnológica de la organización, en lugar de apagar incendios operativos.
En AlfaPeople tenemos la experiencia para acompañar a las organizaciones en cada etapa de este camino: desde los primeros agentes conversacionales hasta agentes autónomos que optimizan procesos y liberan tiempo para lo verdaderamente estratégico.
El futuro ya no es reactivo. Es proactivo. Y comienza hoy.
¿Ya estás evaluando cómo implementar agentes inteligentes en tu ERP?
