Código de conducta

Conducta general

AlfaPeople aspira a ser algo más que una buena empresa: queremos ser una gran empresa. Estamos comprometidos a nuestra misión de

• Inspirar
  a utilizar las nuevas tecnologías, a la globalización y a clientes empoderados para reinventar los modelos de participación del cliente
• Dirigir
  la primera línea de digitalización avanzada con soluciones globales en la nube y servicios ágiles, utilizando el breve ciclo de innovación del futuro para permitir ventajas competitivas
• Servicio
  en todo el mundo y durante años, optimizando la adopción local, la satisfacción y el cumplimiento para maximizar el retorno de las inversiones

Lograr nuestra misión no se trata solo de construir tecnologías innovadoras. Nuestra misión refleja quiénes somos como empresa, cómo administramos nuestro negocio internamente y cómo trabajamos externamente con clientes, socios y proveedores.

AlfaPeople y nuestros colaboradores y subcontratistas (denominados colectivamente como «AlfaPeople») atienden a nuestros clientes. Mientras realizamos negocios con subcontratistas y clientes, nos comprometemos a operar en pleno cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables, y a adherirnos a los principios descritos en este Código de Conducta.

Los valores de AlfaPeople y el fundamento de nuestro éxito y reflejan nuestro compromiso continuo con las prácticas comerciales éticas y responsables. Nuestro Código de Conducta establece nuestros estándares que ayudan a dar vida a nuestros valores y se aplican a todos nuestros colaboradores, directores y funcionarios. Nuestros valores incluyen:

• Respeto:
  Nosotros reconocemos que los pensamientos, sentimientos y antecedentes de los demás son tan importantes como los nuestros. Comienza con nuestra creencia de que cada persona tiene un valor intrínseco. Invitamos a considerar perspectivas que son diferentes a las nuestras y luego realmente, escuchamos. Nos tratamos unos a otros con decencia, y cuando no estamos de acuerdo, lo hacemos sin menospreciarnos.
• Integridad:
  Somos honestos, éticos y dignos de confianza. La confianza se construye cuando cumplimos nuestra palabra y hacemos lo que sabemos que es correcto. Incluso cuando es difícil, cuando estamos bajo estrés y cuando nadie está mirando. Somos transparentes, respetando la confidencialidad. Les decimos a los demás la verdad con cuidado.
• Responsabilidad:
  Aceptamos toda la responsabilidad por nuestras decisiones, acciones y resultados. La credibilidad se crea cuando nos hacemos cargo de lo que decimos y hacemos y de los resultados que creamos y cómo son entregados.
  Dejamos claras nuestras intenciones y objetivos e invitamos a los demás a opinar sobre cómo lo estamos haciendo.

Práctica Comercial, Ética y Cumplimiento

Al realizar negocios con nuestros clientes, AlfaPeople llevará a cabo nuestras prácticas y actividades comerciales de acuerdo con la ley aplicable, con integridad, justicia, respeto y de manera ética.

• Anti-Corrupción: AlfaPeople cumplirá con todas las leyes anticorrupción y antilavado de dinero aplicables. Se prohíben todas las formas de soborno, comisiones ilícitas y otros tipos de corrupción. AlfaPeople garantiza que ninguno de sus funcionarios, colaboradores u otras personas asociadas influirán indebidamente en ningún acto o decisión de ningún funcionario gubernamental, empleado o candidato político, lo que incluye, entre otros, la provisión de obsequios, comidas, viajes, regalos indebidos o ilegales, o entretenimiento.
• Anti-facilitación de la Evasión Fiscal: AlfaPeople no participará en ninguna actividad, práctica o conducta que pueda constituir un delito de facilitación de la evasión fiscal local o un delito de facilitación de la evasión fiscal extranjera. AlfaPeople establecerá, mantendrá y hará cumplir políticas y procedimientos que sean razonables para evitar que otra persona facilite la evasión de impuestos y para garantizar el cumplimiento de cualquier ley local o federal.
• Leyes de Competencia Justa y Antimonopolio: AlfaPeople conducirá nuestro negocio en pleno cumplimiento de todas las leyes aplicables de competencia justa y antimonopolio.
• Adquisiciones del Sector Público: Al vender a entidades del sector público, AlfaPeople apoyará la competencia justa y abierta al cumplir con todas las leyes y reglamentos relacionados con adquisiciones, licitaciones privadas y licitaciones gubernamentales. AlfaPeople no conspirará con otros socios, incluidos, entre otros, la manipulación de licitaciones, la realización de pedidos antes de la finalización de la licitación, la fijación de precios u otras formas de colusión.
• Registros Comerciales y Contabilidad: Los registros comerciales de AlfaPeople se ajustarán a los requisitos legales, contables y reglamentarios aplicables.
• Conflictos de Interés: cuando AlfaPeople esté asesorando a un cliente, especialmente un cliente gubernamental, sobre la selección de productos y/o servicios y tenga una obligación fiduciaria o contractual con ese cliente, AlfaPeople evitará participar en actividades comerciales que constituyan o puedan crear la apariencia de un conflicto de intereses.
• Publicidad y Marketing: Las actividades de publicidad y marketing de AlfaPeople se llevarán a cabo de manera veraz, precisa y de conformidad con las leyes, normas y reglamentos aplicables.
• Registros; Permisos: AlfaPeople cumplirá con todas las leyes y regulaciones ambientales aplicables, mantendrá actualizados todos los registros y permisos ambientales requeridos relevantes para sus negocios e implementará las medidas de conservación apropiadas.
• Confidencialidad: En AlfaPeople tenemos un fuerte compromiso con nuestros clientes, colaboradores, socios y proveedores para preservar la privacidad de la información que se comparte con nosotros. Con esto en mente, siempre debemos recordar la importancia de este tema, que es la Confidencialidad de la Información. El término “Información Confidencial” comprende toda y cualquier información que se reciba o se acceda de alguna manera, ya sea de AlfaPeople, sus clientes, colaboradores, socios y proveedores. La Información Confidencial es
• parte valiosa de la relación comercial existente entre las partes, pertenece a su respectivo titular/sujeto y se encuentra protegida por Ley, por lo que es nuestro deber respetar el secreto de dicha información, asegurando la preservación de su valor.
• Protección de Datos. AlfaPeople adopta acciones para garantizar la transparencia en el tratamiento de los datos personales. Tales acciones buscan que los datos sean utilizados únicamente para los fines específicos para los cuales fueron recabados, considerando su efectiva necesidad y respetando todos los términos de la respectiva legislación aplicable. En caso de dudas, consulte nuestras políticas globales: Política global de IT y Política de privacidad de AlfaPeople.
• Propiedad Intelectual: Todos y cada uno de los derechos relacionados con los programas de ordenador, así como los datos, información, productos y servicios, invenciones, descubrimientos o innovaciones, pertenecen exclusivamente a su respectivo titular/titular. Por lo tanto, es deber de todos respetar la propiedad intelectual de todas las creaciones, ya sean propiedad de AlfaPeople, de sus clientes o de terceros. AlfaPeople respetará los derechos existentes, incluyendo, pero no limitado a, marcas, patentes, derechos de autor y derechos de imagen de terceros y cuenta con el compromiso y cooperación de todos sus colaboradores, buscando siempre una actuación basada en la ética, la transparencia y la responsabilidad.

Derechos Humanos y Prácticas Laborales Justas

AlfaPeople proporcionará un ambiente de trabajo seguro y saludable, que cumpla con todas las leyes de empleo, salud y seguridad.

• No Al Trabajo Forzoso; No Al Trabajo Infantil: No al trabajo infantil: AlfaPeople cumplirá con los requisitos locales de salario mínimo y horas máximas de trabajo, no utilizará trabajo forzado ni contactos laborales que impongan limitaciones irrazonables a la capacidad de un trabajador para dejar su empleo. Está prohibido el uso de mano de obra infantil.
• No a la Discriminación: AlfaPeople no discriminará ilegalmente en las decisiones de contratación, compensación, acceso a capacitación, promoción, terminación y/o jubilación por motivos de raza, sexo, origen nacional, religión, edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, embarazo, orientación sexual, afiliación política, afiliación sindical, estado de veterano u otra característica o estado protegido.
• Anti-Esclavitud & Trafico de Humanos: AlfaPeople cumplirá con todas las leyes, estatutos, reglamentos y códigos locales o globales aplicables contra la esclavitud y la trata de personas y garantizará que ninguno de nuestros funcionarios, colaboradores u otras personas asociadas con ella AlfaPeople:
  – haya sido condenado por cualquier delito relacionado con la esclavitud y la trata de personas; y
  – después de haber realizado averiguaciones razonables, según nuestro leal saber y entender, haya sido o es objeto de cualquier investigación, averiguación o procedimiento de aplicación por parte de cualquier organismo gubernamental, administrativo o regulador con respecto a cualquier delito o presunto delito de o en relación con la esclavitud y el tráfico de humanos.
• Salud, Seguridad y Medio Ambiente: En AlfaPeople nos preocupamos por la integridad de nuestros profesionales y de las personas que nos rodean, por ello, los temas relacionados con la seguridad, la salud y el medio ambiente deben ser tratados con seriedad, con la observancia de toda la legislación relacionada con estos temas, asegurando un ambiente ético, saludable y seguro, estimulando la búsqueda y adopción de prácticas sostenibles.

Conducta Profesional

AlfaPeople se comportará de manera profesional en todo momento para crear un ambiente inclusivo, productivo, respetuoso y profesional, libre de cualquier forma de discriminación o acoso.

• Lenguaje Inapropiado: AlfaPeople no utilizará ninguna forma de lenguaje que pueda considerarse como discriminatorio, intimidante, acosador, amenazante, abusivo, sexualmente explícito, ofensivo o inapropiado.
• Tratar a Los Demás con Justicia, Dignidad y Respeto: AlfaPeople no tolerará ninguna forma de acoso sexual o de otro tipo, y ninguna persona asociada con AlfaPeople debe participar en ella. El acoso sexual es un comportamiento verbal o físico no deseado basado en el sexo e incluye el acoso basado en el género de una persona del mismo género. Los ejemplos incluyen avances sexuales no deseados o contacto físico, comentarios sexuales o bromas inapropiadas basadas en el género, atención romántica no deseada, ofrecer un beneficio o trato preferencial a cambio de favores sexuales, compartir o mostrar contenido sexualmente explícito y usar palabras sexualmente degradantes. Otros ejemplos de acoso incluyen comentarios, bromas o palabras degradantes basadas en la raza, sexo, origen nacional, religión, edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, embarazo, orientación sexual, afiliación política, afiliación sindical, estado de veterano u otras características o estado protegidos.
• Lista de Sanciones: AlfaPeople, según nuestro leal conocimiento y entendimiento, no participará ni hará negocios de ninguna otra manera con corporaciones de propiedad total o parcial de personas en:
  – la lista consolidada de sanciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, https://www.un.org/securitycouncil/content/un-sc-consolidated-list
  – Programa de sanciones de la OFAC
  O con empresas de origen de países que cotizan en el: · Mapa de sanciones de la UE (https://www.sanctionsmap.eu/#/main)
  – O en su defecto, sanciones por parte de Naciones Unidas o del Gobierno de EE.UU.

AlfaPeople se compromete a establecer y mantener medidas que permitan a nuestros colaboradores determinar si un cliente potencial está involucrado con una empresa o corporación en las listas mencionadas previamente.

AlfaPeople espera que todos mantengan una atención constante a los asuntos mencionados y reporten cualquier inquietud, pregunta o acusación a los respectivos canales de comunicación de su país.

En caso de dudas sobre la correcta aplicación de normas contenidas en este Código, los colaboradores (empleados propios y terceros) deberán presentar el asunto a su gerencia directa y/o a su respectivo departamento legal.