¿Qué hay de nuevo en octubre para Microsoft Business Applications?

Octubre muestra la rapidez con la que el ecosistema de Microsoft está marchando hacia la IA agencial y la «productividad gobernada». El nuevo Microsoft Marketplace combina adquisiciones y gobernanza, Microsoft Dynamics 365 ofrece notablemente más transparencia (visualizaciones jerárquicas en Ventas, IVR de voz más inteligente en Dynamics 365 Contact Center) y Power Platform se vuelve aún más modular y autónomo con Power Apps UDF y Microsoft Copilot Studio. Además, hay actualizaciones productivas en Power BI, Power Pages y Copilot Chat, que se integran directamente en Word, Excel y otras aplicaciones.

Microsoft Marketplace: Un lugar para soluciones en la nube, aplicaciones de IA y agentes

El nuevo Microsoft Marketplace ahora proporciona una ubicación central para buscar, probar y comprar soluciones en la nube, aplicaciones de IA y agentes, con una implementación rápida directamente en su entorno de Microsoft. Azure Marketplace y Microsoft AppSource se están fusionando en una sola experiencia, comenzando en los EE. UU., Con otros mercados a seguir. La categoría «Nuevo» incluye más de 3.000 aplicaciones y agentes de IA que complementan Microsoft 365 Copilot y Azure AI Foundry, entre otros (actualización de socios). Para los responsables de la toma de decisiones, esto significa menos obstáculos de adquisición, una gobernanza coherente y un valor más rápido para Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Microsoft Copilot.

Dynamics 365 Sales: Las jerarquías finalmente están bajo control visual

Con la nueva visualización de jerarquías en Microsoft Dynamics 365 Sales, los administradores pueden crear jerarquías visuales en minutos y brindar a los equipos de ventas una visión clara de las organizaciones de los clientes. La vista permite visualizar claramente estructuras complejas de la empresa y relaciones superiores y subordinadas. La nueva vista jerárquica pone fin a las tablas confusas y ofrece una representación intuitiva de los elementos principales y secundarios. Esto permite a los usuarios ver inmediatamente cómo están estructuradas las organizaciones de los clientes e identificar a las personas de contacto adecuadas. Esto ahorra tiempo y reduce los errores al mantener los datos del CRM. Beneficios para los equipos de ventas: Una mayor transparencia en las jerarquías de clientes permite pronósticos más precisos y mejores estrategias de venta cruzada.

Dynamics 365 Contact Center: Telefonía más inteligente, reconocimiento más preciso, cierre más rápido

Dynamics 365 Contact Center cierra la brecha entre UCaaS y CCaaS. Otros aspectos destacados de este módulo de este mes incluyen:

1. Microsoft Teams Phone Extensibility conecta la telefonía directamente, incluido el enrutamiento avanzado y la automatización de llamadas.
2. El reconocimiento de voz restringido reconoce las entradas estructuradas (identificaciones, códigos) con mucha más precisión, ideal para procesos regulados y flujos de trabajo IVR.
3. HD Voices hace que los agentes de voz suenen más naturales y permiten interacciones más empáticas.
4. Los temporizadores de resumen ahora se pueden configurar hasta el segundo, lo que aumenta la disponibilidad y mejora el cumplimiento de SLA.

Power Apps: más lógica, menos clics, ahora con funciones definidas por el usuario y Copilot Studio

Power Apps se está volviendo aún más flexible: las funciones definidas por el usuario (UDF) ya están disponibles con carácter general. Esto permite que las fórmulas recurrentes se definan de forma centralizada y se utilicen varias veces, lo que resulta en menos redundancias, mejor capacidad de mantenimiento y tiempos de carga más rápidos. Ideal para aplicaciones de lienzo complejas que deben ser modulares.

Emocionante para el futuro: Copilot Studio crea agentes autónomos que ejecutan procesos comerciales de forma independiente, desde actualizaciones de Dataverse hasta aprobaciones automatizadas. Esto abre nuevos escenarios para  la automatización impulsada por IA directamente en Power Platform.

Páginas generativas de Power Apps: Edición de código, comparación de código y GPT-5 en acción.

Power BI: Modelado en la web, TMDL GA y mejor trabajo en equipo

Power BI lleva el modelado completo al explorador: relaciones, DAX, RLS y Power Query directamente en el servicio, ideal para mantener rápidamente las relaciones padre-hijo. La nueva vista TMDL está disponible con carácter general y permite la edición de código primero, incluida la vista de diferencias. Power BI Desktop está reforzado para esto y funciona bien con herramientas externas. En Microsoft Teams, el contenido compartido de Power BI ahora se abre en una ventana independiente. Esto mantiene el chat visible y hace que la colaboración sea más fluida.

Power Pages: Búsqueda y resúmenes impulsados por IA para mejores experiencias de autoservicio

La nueva característica de Power Pages hace que la búsqueda en los sitios web de la empresa sea significativamente más inteligente: la IA generativa resume el contenido de forma concisa y ofrece respuestas relacionadas con el contexto directamente en los resultados de búsqueda. Esto reduce el número de clics y aumenta la satisfacción del usuario, especialmente para portales de conocimiento complejos o portales de clientes.

Para las empresas, esto significa menos esfuerzo de soporte y una entrega de información más rápida. Los clientes encuentran información relevante del producto de inmediato, lo que aumenta la tasa de conversión y acorta el camino hacia la compra.

Copilot Chat: Soporte de IA directamente en Word, Excel y más

Con Copilot Chat, la compatibilidad con IA ahora llega sin problemas a las aplicaciones de Microsoft 365, como Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Los usuarios pueden hacer preguntas, redactar contenido o resumir archivos, todo de una manera contextualmente segura, sin costo adicional para las suscripciones existentes de Microsoft 365. Particularmente emocionante: el contenido ahora se puede editar directamente a través de «Abrir en Word», y la nueva hoja de ruta de calidad de chat de Copilot introduce mejoras mensuales, incluidas referencias de chat, conexión a tierra web y pasos de edición de imágenes.

Esto significa que las citas, presentaciones y correos electrónicos se pueden crear más rápido, con optimización de texto impulsada por IA y resúmenes automatizados directamente en las conocidas aplicaciones de Microsoft 365.

Conclusión: Mayor eficiencia y flexibilidad con las aplicaciones empresariales de Microsoft

Las nuevas características presentadas en Dynamics 365, Power Platform y Copilot Studio muestran cómo las tecnologías modernas pueden simplificar los procesos y mejorar la colaboración. Si desea obtener más información sobre las posibilidades o ver cómo estas soluciones se adaptan a sus flujos de trabajo existentes, puede encontrar más información en nuestras páginas de productos. Nuestros expertos están disponibles para responder cualquier pregunta que pueda tener.