Trabalho na AlfaPeople Brasil há 9 anos, implementando a plataforma Microsoft Dynamics em clientes de saúde, financeiro, construtoras entre outros segmentos, principalmente em projetos de aumento de produtividade em centrais de atendimento, autoatendimento, assistência técnica e vendas.

Também atuo no apoio à equipe comercial no desenho de soluções para atender às necessidades de negócios dos clientes.

À seguir, destaco as principais características que valorizo na AlfaPeople, baseada em minha própria experiência com a empresa:

1. Cumprimento de acordos firmados

Esse é o principal motivo pelo qual mantenho a parceria de trabalho com a AlfaPeople: a empresa cumpre acordos firmados.

Se um projeto é vendido, ele é entregue, mesmo que vários problemas surjam pelo caminho. No que depender da AlfaPeople, o cliente sempre receberá aquilo que adquiriu.

Se um acordo é firmado com um colaborador interno, ele é cumprido. Para mim, essas ações práticas valem muito mais que dezenas de discursos.

2. Liderança

A AlfaPeople investe constantemente na busca de conhecimento para exercer a liderança na oferta de soluções para o aumento de produtividade, redução de custos, otimização de processos de negócios e uso de tecnologia de ponta no contexto de relacionamento com clientes.

O principal benefício para o colaborador interno, são os incentivos para ter contato com inovações através de conteúdos para estudos e implementação prática em projetos.

3. Colaboração

A colaboração também é algo muito forte dentro da AlfaPeople.

Se você se depara com um problema em um projeto e não tem a menor idéia de como solucionar, pode ter certeza que poderá contar com uma base de conhecimento para consulta e, se não for suficiente, você encontrará alguém para apoiá-lo.

Isso faz parte do DNA da empresa desde o início e não se limita ao ambiente interno. Através da sua unidade de educação, AlfaPeople já capacitou muitas pessoas – inclusive – vários colaboradores de consultorias concorrentes, o que tem contribuído para a formação de um ecossistema de negócios maior, mais robusto e profissional para os clientes e demais participantes.

4. Desafios constantes

Por não gostar de longos períodos de rotina, essa característica de desafios constantes é positiva para mim.

Existem projetos de 4 meses, 8 meses, 2 anos, mais de 2 anos mas todos acabam um dia e sabemos que um outro desafio diferente chegará: seja na mesma cidade, outra cidade ou país.

Felizmente, para aqueles que gostam de rotina, também tem espaço em áreas que não atuam diretamente com projetos.

5. Flexibilidade

Finalizando, também gosto da flexibilidade – mesmo que limitada, pois depende muito do cliente ou fase do projeto – quanto à execução do trabalho.

Em alguns casos, é possível executar atividades remotamente ou ajustar o horário de trabalho em determinado dia da semana.

Isso ajuda muito no equilíbrio entre a vida profissional e familiar.

Luiz Muniz
Luiz Carlos Muniz
CRM Business Consultant na AlfaPeople