Dia a dia na AlfaPeople
Rogéria Melino
Consultora Funcional de CRM

Trabalho há 10 anos na AlfaPeople Brasil, na implantação do Microsoft Dynamics em clientes de vários segmentos de mercado, que desejam uma solução de CRM como suporte para seus processos Comerciais ou de Marketing, assim como no suporte à sistemas específicos, usando a plataforma na criação e modelagem das etapas desses processos.

Atuo em trabalhos de Análise de GAPs, onde ocorre o mapeamento e levantamento de GAPs existentes no cliente – a fim de propor soluções através da implantação do Dynamics.

Como satisfação pessoal, sempre que possível, procuro atuar na área de treinamento do Dynamics CRM.

Excelente ambiente de trabalho

A empresa, como um todo, trabalha em harmonia. Temos acesso direto aos gestores para qualquer assunto que se fizer necessário.

O clima é muito parecido como de uma grande família, onde todos se sentem seguros para procurar ajuda e se manifestar sem receios.

“Transparência sempre”.

Cooperação de toda equipe de trabalho

Naturalmente foi criada uma rede de relacionamento, através de um canal rápido, onde dúvidas podem ser lançadas à equipe. Quem possuir alguma informação que possa colaborar, informa neste mesmo canal.

“A empresa trabalha com o verdadeiro espírito de equipe”.

Possibilidade de Crescimento profissional

A Alfapeople está sempre oferecendo cursos de forma subsidiada para que todos possam se capacitar em produtos existentes ou mesmo em novos produtos.

Todos aqueles que desejam crescer profissionalmente têm a possibilidade de acompanhar um recurso já capacitado para exercer, com apoio às atividades desejadas.

Coach direcionado

Através de Checkpoint individual é possível levantar os pontos fortes e fracos de cada recurso, possibilitando apoio para que o mesmo possa se capacitar, por treinamentos ou mesmo exercendo atividades dentro de um projeto. O Coach funciona através da identificação pelo Chekpoint ou mesmo pela solicitação do próprio recurso.

Empatia

Um por todos e todos por um. Este é um lema criado naturalmente na empresa pelos próprios colaboradores. Caso alguém seja acometido por algum problema, seja ele profissional ou mesmo pessoal, a equipe se volta para ajudar essa pessoa através de apoio e colaboração. O mesmo ocorre com a gestão, que ao perceber dificuldades nos ambientes de projetos, reúne a equipe em encontros pontuais como forma de motivação.

Recentemente ocorreram 2 eventos muito tristes, que mobilizaram a maioria da equipe de colaboradores e diretoria – com o objetivo de apoiar familiares de colaboradores que foram acometidos com uma grande fatalidade, mostrando que acima de tudo reina um forte laço de amizade.

Rogeria Melino-CRM Business Consultant
Rogéria Melino
CRM Business Consultant na AlfaPeople