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Blog

Avaliação gratuita por 30 dias do Microsoft Dynamics 365

junho 19th, 2017|

Olá, neste artigo apresentaremos como iniciar uma versão de avaliação gratuita por 30 dias do Microsoft Dynamics 365. O que é o Microsoft Dynamics 365? O Microsoft Dynamics 365 é a próxima geração dos sistemas [...]

Os Principais Desafios no Atendimento ao Pós-Venda

junho 8th, 2017|

De maneira resumida, pode se dizer que o pós-venda é atendimento prestado ao cliente após a compra de um produto ou serviço. Os desafios desta área para grandes e médias empresas vão além de um [...]

Real Estate e a Era da Transformação Digital

maio 30th, 2017|

Chega a ser espantosa a velocidade com que as interações humanas têm mudado, e com isso o comportamento das pessoas. Os consumidores demandam novas experiências a cada instante, o que obriga a tecnologia a acompanhar [...]

Dia a dia na AlfaPeople por Luiz Carlos Muniz

maio 19th, 2017|

Trabalho na AlfaPeople Brasil há 9 anos, implementando a plataforma Microsoft Dynamics em clientes de saúde, financeiro, construtoras entre outros segmentos, principalmente em projetos de aumento de produtividade em centrais de atendimento, autoatendimento, assistência técnica [...]

Voice Of The Customer – Visão Geral – Parte 1

abril 26th, 2017|

Olá, neste artigo iremos apresentar para você mais uma das várias soluções que a Microsoft possui em seu portfólio, aproveitando mais ainda o ecossistema do Dynamics 365: o Voice of the Customer (VoC), ou na [...]

Migração de Software – Por que não adianta resistir?

abril 11th, 2017|

A mais de uma década acompanhamos a trajetória da plataforma Microsoft para Gestão do Relacionamento com clientes. Os bilhões de dólares investidos pela empresa em pesquisa, desenvolvimento e aquisições, tornam esta tecnologia um dos exemplos [...]