Unifique as operações digitais, no ponto de vendas e de back office para personalizar o envolvimento do cliente e aumentar a produtividade dos funcionários. O Dynamics 365 para Varejo permite que os varejistas criem experiências de compras excepcionais e interessantes. Essa plataforma pode oferecer uma visão única do cliente, sem falhas ou duplicação nos canais. Além disso, os recursos de engajamento do cliente em vários canais, como cartões de fidelidade, cartões-presente, clientes em loja física e promoções estão ao seu alcance. A melhor parte é que esses recursos podem ser configurados da maneira que você desejar, permitindo selecionar a opção que faz mais necessária para sua organização.
Por que o Microsoft Dynamics 365 para Varejo?
- Mantenha os clientes satisfeitos com o atendimento unificado: Aumente a fidelidade à marca, a satisfação do cliente e a receita, apresentando uma experiência de compra consistente ao seu cliente em qualquer canal.
- Faça mais no ponto de venda: Aumente as vendas e a eficiência das lojas com o moderno Dynamics 365 para Pontos de Vendas. Também permitirá que você se adapte rapidamente às novas necessidades de seus clientes.
- Gerencie de forma eficaz a Merchandising e a Distribuição: Gerencie centralmente informações, categorias, coleções, preços, descontos e promoções de produtos para aumentar o ROI e a demanda por produtos.
- Otimize as operações por meio de insights: Usando os insights internos e de clientes, você pode reduzir seus custos de atendimento, melhorar a utilização do estoque e aumentar a eficiência dos negócios.
- Inove com uma plataforma moderna e adaptável: O Microsoft Dynamics 365 para Varejo permite que você personalize e estenda a solução, possibilitando que sua empresa esteja atualizada com as condições de constante mudança do setor de varejo. Com sua tecnologia avançada, permite que você se conecte a outros aplicativos e serviços para oferecer melhor funcionalidade aos seus clientes.
- As recomendações de produtos podem ser exibidas no dispositivo de ponto de venda (PDV): As recomendações são itens que o cliente pode ter interesse com base no histórico de compras, itens na lista de desejos e itens que outros clientes compraram on-line ou em compras anteriores.
- Para varejistas com grandes catálogos, as recomendações ajudam o cliente a descobrir o produto: Apresentando produtos direcionados aos interesses e hábitos de compra de um cliente, as recomendações de produtos podem ajudar os varejistas a vender e fazer venda cruzada e podem aumentar a retenção de clientes. No Microsoft Dynamics 365 para Varejo, as recomendações de produtos são baseadas em serviços cognitivos e no Microsoft Azure Machine Learning.
Proposta de Valor da AlfaPeople
Os benefícios da parceria com a AlfaPeople vão além dos recursos do Dynamics 365. Com mais de 10 anos de experiência, a AlfaPeople é líder na implantação de soluções Dynamics 365, incluindo muitos ambientes de varejo. Isso lhe dá a vantagem da experiência de ponta a ponta com os requisitos de aplicativos de varejo. Além disso, possuimos experiências obtidas do trabalho com as principais organizações de varejo, para oferecer um melhor suporte aos seus desafios no gerenciamento de seu negócio.
Simplifique as Operações em Todos os Níveis com o Microsoft Dynamics 365 para Varejo
Gerente de Vendas
Aumente efetivamente a receita, a satisfação do cliente e a fidelidade à marca, oferecendo uma experiência de compra consistente em lojas, na Web, em dispositivos móveis ou em call centers. Ofereça aos clientes a conveniência e a flexibilidade de comprar na loja, pegar em outros locais ou fazer entregas em domicílio por meio de ferramentas otimizadas de pedidos.
Gerente de Loja
Crie uma experiência de loja moderna, oferecendo atendimento excepcional ao cliente, adaptando a seleção de produtos e recomendações e otimizando as operações da loja. O Microsoft Dynamics 365 permite que você use ferramentas para acessar em tempo real estoque de produtos, clientes, inventário e visibilidade de pedidos.
Associado de Vendas da Loja
Ofereça mais seleção de produtos e recomendações por meio de análises avançadas que oferecem o melhor das compras on-line e na loja. Com um histórico detalhado de compras, os associados podem recomendar, vender com upsell e cross-sell com facilidade e sempre dar ao cliente o que eles estão procurando.
Gerente de Mercadorias
Gerencie com eficácia o merchandising gerenciando a demanda de produtos, agilizando o fornecimento e o reabastecimento e ampliando as promoções e vendas. A versátil plataforma do Microsoft Dynamics 365 permite que você ofereça os produtos certos nos canais certos, com os preços certos, rastreando centralmente informações, categorias, coleções, preços, descontos e promoções de produtos. Segmente o produto e a promoção por categoria, canal, coleção e fidelidade para impactar a receita.
Gerente de TI
Acelere o tempo de comercialização e adapte o aplicativo às suas necessidades com editores visuais e ferramentas sem código que facilitam a criação e a implantação de aplicativos para web e móveis. Com a plataforma extensível do Microsoft Dynamics 365 , você pode automatizar processos em aplicativos do Dynamics 365 e em sistemas de terceiros para obter melhores experiências de engajamento.
“Um aspecto importante do nosso projeto de varejo foi encontrar um parceiro que pudesse nos guiar pela fase de descoberta do projeto, já que este era um processo de aplicativos e negócios totalmente novo. Escolhemos o AlfaPeople com base na reputação e experiência no mundo do varejo do AX.”
Michael Berry
Chief Technology Officer
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