Marketing digital é um meio de mudanças muito rápidas, guiadas por hábitos de consumo e interações humanas que tem constante influência tecnológica. É essencial para a empresa que quer se manter competitiva acompanhar as novidades e identificar maneiras realistas e práticas de tirar proveito desta revolução industrial que vivemos.

A corrida do marketing é vencida por aqueles que saem na frente. Conheça as tendências de marketing digital para 2017 e tome ação!

Domínio do Mobile

O uso de dispositivos móveis não representa apenas mais uma tendência. 2017 verá a conclusiva e definitiva vitória desse meio sobre o desktop. Neste ano assistimos a uma impressionante ascenção do mobile, agora que mais da metade das pesquisas na internet e mais de 90% dos acessos ao Facebook já acontecem via dispositivos móveis. Sites, e-mails e campanhas precisam estar totalmente adequados ao mobile, que se tornou o caso de uso principal a ser considerado.

E-mail Marketing

A morte do e-mail está sendo prevista há anos, mas os números só mostram que o meio continua sendo um dos mais eficazes para marketing digital. Para 2017, a tecnologia estará cada vez mais refinada com ferramentas e técnicas de Behavior Target e Segmentação avançada.

Live Streaming

O streaming ao vivo cresceu muito em 2016 com o Facebook Live, Periscope e Snapchat. A qualidade das conexões de internet e das câmeras dos dispositivos móveis permite que qualquer pessoa munida de um smartphone compartilhe seu momento com o mundo, ao vivo. Em 2017, veremos usos originais dessa tecnologia para branding e promoções, em um marketing que utiliza a narrativa individual do cliente como sua maior arma.

Big Data e Data Visualization

A quantidade de dados coletados das experiências digitais só cresce, e é mais importante do que nunca saber como extrair informações úteis dessas bases. 2017 será o palco para ferramentas cada vez mais maduras de Business Intelligence e Data Visualization, como o Microsoft Power BI e o Adobe Analytics, e também será o ano em que o papel do cientista de dados será mais necessário em empresas e agências.

Inteligência Artifical e Aprendizado de Máquina

A inteligência artificial está chegando ao marketing com força total, e já vemos os primeiros robôs (bots) de atendimento em sites e plataformas digitais. Frameworks como os do Microsoft Cortana facilitam a construção de rotinas de aprendizado de máquina, serviços cognitivos, customer insights, análise preditiva, reconhecimento de faces e robôs de atendimento. Em 2017 essas tecnologias vão habilitar sugestões avançadas de produtos, auto-atendimento e outras aplicações de alto-nível, democratizando a inteligência artificial.

Automação de Marketing

Automação de marketing ainda é um desafio para muitas empresas que não investiram minimamente em transformação digital. Para aquelas que já investiram, há mudanças a considerar em 2017 com a unificação de soluções nas ofertas de Marketing Cloud, que ganham cada vez mais força, e a crescente importância do sistema de CRM como centralizador do perfil do cliente e orquestrador de ações de marketing.

IoT

A Internet das Coisas está crescendo rápido, e as plataformas de serviço como o Azure IoT facilitam e reduzem drasticamente o custo de implementação dessa tecnologia. Com IoT e Wearables, 2017 tem oportunidades inéditas de se conectar ao consumidor, que pode ter uma experiência mais pessoal com a marca. As empresas, por sua vez, podem ter acesso a mais dados, hábitos e preferências de seus clientes, permitindo ações de marketing de maior eficácia.

Experiências Imersivas

Realidade virtual, realidade aumentada, vídeos 360º e webinars ao vivo. Ouvimos falar muito disso tudo em 2016, e ouviremos mais ainda em 2017. Com uma experiência imersiva, as pessoas podem pertencer a algo maior, e se aproximar das empresas como nunca antes. 2017 será um ano de aprendizado de como fazer marketing nesses meios. Como encontrar e vender para nosso cliente, em apps como o Pokémon Go e dispositivos como o Oculus Rift e o Holo Lens.

Bruno Rodrigues
Bruno Rodrigues
Executivo de Marketing Digital na AlfaPeople