Indústria
Microsoft Dynamics AX

“A longa parceria com a AlfaPeople nos permitiu atualizar o sistema rapidamente com um mínimo de redesenvolvimento e um alto nível de conservação das funcionalidades já desenvolvidas. A combinação entre Dynamics AX e AXFire nos permite criar nossos relatórios por conta própria facilmente e sem programação envolvida. E além de tudo isso, de um lugar só para a empresa toda ao redor do mundo.”

Pirmin Bercher, Head of IT Operations

Necessidades do negócio

Carbogen Amcis é um dos principais prestadores de serviços e parte da Dishman Pharmaceuticals & Chemicals Ltd. A Carbogen Amcis fornece serviços para o desenvolvimento de produtos e processos, incluindo a produção comercial de ingredientes para a indústria farmacêutica e biofarmacêutica. Como membro do Dishmangroup Carbogen Amcis, a empresa está em posição de oferecer serviços a um mercado global a partir de seus locais de fabricação na Europa e Ásia.

A alta excelência operacional e a qualidade são um fator chave no negócio da Carbogen Amcis e foi garantida por instalações de última geração que funcionam de acordo com as práticaas do Good Laboratory Practice (GLP) e Good Manufacturing Practice (cGMP). A Carbogen Amcis é inspecionada regularmente pela SwissMedic, a French Health Authority (ANSM) e pela US Food and Drug Administration (FDA). No Case Study Carbogen Amcis Pharmaceutical industry Microsoft Dynamics AX momento, a Carbogen Amcis tem 650 funcionários. Destes, cerca de 300 são químicos, dos quais 40% detém um doutorado em Química. A antiga solução ERP Dynamics AX 3.0 estava várias versões atrás da versão atual do AX e, portanto, estava fora do ciclo de vida. Além disso, o módulo “Swiss Pay Roll para AX 3.0” não era mais suportado pelo parceiro Microsoft e, portanto, os requisitos de mudança legal se tornaram um problema. No que diz respeito ao seu hardware de 14 anos de idade, a Carbogen Amcis considerou se faria sentido comprar um novo hardware para uma solução ERP antiga. Além disso, o hardware existente atingiu seu limite de desempenho e memória e não havia potencial para melhorálo de maneira sensata.

A Carbogen Amcis também percebeu que os requisitos reais e futuros da empresa (novas tecnologias) não poderiam ser satisfeitos pela antiga solução de ERP Dynamics 3.0. As novas funções e recursos e ferramentas que estão disponíveis na nova versão do Microsoft Dynamics AX 2012 R2 entregam verdadeiro valor agregado à empresa. Esses principais critérios incentivaram a Carbogen Amcis a embarcar na atualização e migração técnica para o Microsoft Dynamics AX 2012 R2. Além disso, a Carbogen Amcis queria ter um aplicativo ERP interno que fosse escalável e expansível com novas funcionalidades e módulos.

Com o AXFire (Dynamics AX Connector to OfficeatWork template management), a Carbogen Amcis implementou uma solução que permite criar e personalizar seus relatórios do Dynamics AX sem conhecimento de programação, colocando aparência e conteúdo de dados ao alcance das mãos do usuário comercial sem especialização técnica. Isso garante que os usuários comerciais da Carbogen Amcis podem, independentemente do ERP Partner, racionalizar e otimizar suas análises de dados, geração de KPI e, assim, garantir que os relatórios representem sempre as necessidades reais de todo o grupo.

Funcionalidades adicionais do AXFire como blocos de texto individuais (AXBlaze) e o utilitário de relatório externo dão a Carbogen Amcis maior valor agregado para todo o grupo; As necessidades legais e formais de relatórios, documentos gerados por ERP, como faturas, variam muito entre as diferentes regiões e modelos de serviços.

Solução

A Carbogen Amcis trabalha para a indústria farmacêutica e biofarmacêutica e também opera diferentes bancos de dados específicos do setor. Todos esses bancos de dados são implementados ou estão interagindo com o sistema ERP. Essas tabelas de dados agregadas e as interfaces tiveram de ser migradas e testadas em paralelo. Para atualizar e testar o sistema atualizado, o sistema produtivo existente foi duplicado. Esta cópia inclui o diretório do aplicativo e o backup do banco de dados como base para a atualização do código e a migração de dados.

As descrições dos processos de negócios, os manuais de treinamentoe os scripts de teste para os controles de processo após a atualização tiveram que ser atualizados com adaptações textuais, mas também substituindo todos os printscreens do sistema e testes de integrações. Além disso, os procedimentos operacionais padrão internos da Carbogen Amcis, um requisito regulamentar para as organizações que operam sob GMP e GLP, tiveram que ser revisados e, quando necessário, adaptados para refletir os processos comerciais alterados.

Do ponto de vista do código, toda a documentação, em particular a lista das fontes de personalização antigas e não utilizadas, teve que ser limpa após a atualização. A etapa final consistiu na instalação do sistema completo e deu início à operação do ambiente do sistema para teste/uso produtivo (de acordo com os requisitos do sistema da Carbogen Amics e da Microsoft). Com base na experiência muito longa e positiva com a tecnologia Microsoft, a Carbogen Amcis sabia que o Microsoft Dynamics AX ofereceria a possibilidade de conectar produtos de terceiros com interfaces unidirecionais e bidirecionais ao sistema ERP e, portanto, a integração em seu ambiente seria possível e outras interfaces não seria impedidas do lado da Microsoft.

Confiar no parceiro de implementação também é uma grande vantagem, muito importante para minimizar os problemas inevitáveis.

A Carbogen Amcis colabora há anos com a AlfaPeople e ficou claro, devido ao bom desempenho e ao conhecimento da AlfaPeople, que esses projetos seriam feitos com a AlfaPeople. A AlfaPeople também oferece, através da presença global no mercado e know-how em outras indústrias, uma parceria ideal com a Carbogen Amcis.

A Carbogen Amcis conta com a transferência de know-how do seu parceiro experiente para os especialistas internos de TI. Assim, eles têm seu próprio departamento de suporte e desenvolvimento e executam tudo em casa, exceto as atividades intensivas em recursos ou muito especializadas.

Benefícios

Custos e rentabilidade

A atualização para a nova versão do Dynamics AX atraiu a Carbogen Amcis a se aproximar do padrão que é suportado pela Microsoft. Na verdade, todos os requisitos legais e de conformidade já estão incluídos. Isso reduz os custos de implementação adicional.

Valor adicionado

O Officeatwork eo Dynamics AX Connector AXFire tornam a Carbogen Amcis independente dos programadores externos para relatórios e conectividade. Usuários empresariais e a TI interna podem fazer mudanças nos Relatórios AX, por conta própria, de forma simples e rápida. Isso também aumenta o tempo de reação para adaptação às mudanças de negócios.

Tecnologia orientada para o futuro

A poderosa e futura tecnologia Microsoft Dynamics AX torna a Cargogen Amcis competitiva e garante sua posição como líder em seu mercado.