Construindo um Atendimento Omnichannel com Tecnologia Microsoft

Construindo um Atendimento Omnichannel com Tecnologia Microsoft

22 de setembro, das 9h às 11h30

Evento Online

Participe do nosso evento e descubra como construir seu atendimento omnichannel com tecnologia Microsoft. Veja como os mais modernos canais de atendimento são integrados, melhorando a experiência entre clientes e atendentes, com automação de processos e inteligência.

Da abertura do chamado multicanal, passando por atendimento autônomo (BOT) e/ou humano, uma lista de funcionalidade incríveis para análise de sentimentos, automação de processos e SLAs, base de conhecimento, “insights” e indicadores on-line!

Registre-se no formulário ao lado, garanta sua vaga.

Agenda

  • Visão do mercado
  • Principais desafios
  • Visão Geral da Plataforma Microsoft para negócios
  • Atendimento Omnichannel com tecnologia Microsoft
  • Por onde começar?
  • Perguntas e Respostas

Evento online

Via Microsoft Teams