Uma Plataforma para Organizações de Serviços Financeiros para Servir Seus Clientes Efetivamente

Microsoft Dynamics 365 para Serviços Financeiros

O Microsoft Dynamics 365 oferece a plataforma perfeita para impulsionar sua organização e manter o ritmo da inovação. Quebrando as barreiras entre Vendas, Marketing, Serviço de Campo e ERP, o Microsoft Dynamics 365 fornece uma visão completa de seus clientes e de sua organização como um todo.

Por que o Microsoft Dynamics 365 para Serviços Financeiros?

  • Reduza o custo da inovação – Depois de mudar sua organização para a nuvem com o Microsoft Dynamics 365, você pode configurá-la de acordo com suas necessidades de negócios, de maneira rápida e econômica. Em vez de precisar implementar uma solução totalmente nova para cada função de negócios, as empresas podem se basear em sua plataforma Microsoft Dynamics 365 preexistente.
  • Entenda seus clientes – Com compromissos anteriores com clientes armazenados no Microsoft Dynamics 365, sua equipe entenderá os comportamentos com mais detalhes, permitindo uma experiência mais personalizada ao cliente. Isso também permite que as equipes de serviço respondam com um histórico de ações, resultando em uma resolução mais eficiente para as consultas.
  • Obtenha informações imediatas – Os painéis no Microsoft Dynamics 365 oferecem uma visão geral com os recursos de detalhamento dos dados aplicáveis em toda a organização. Isso permite uma tomada de decisão melhor e mais eficaz e reconhece os esforços dos funcionários.

Proposta de Valor da AlfaPeople

Com o suporte do Microsoft Dynamics 365, a AlfaPeople fornece uma plataforma para organizações de serviços financeiros para atender seus clientes de forma eficaz e transformar as operações de negócios. As soluções Dynamics 365 da AlfaPeople para Serviços Financeiros permitem uma visão 360 graus do cliente e de seu comportamento em tempo real. Ele fornece as ferramentas para organizar e personalizar as experiências do cliente para aumentar a fidelidade e a retenção de clientes, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência consistente em todos os canais. Nossas soluções para Serviços Financeiros economizam dinheiro, atraem e retêm clientes e ajudam a gerenciar melhor os riscos.

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Simplifique as operações em todos os níveis com o Microsoft Dynamics 365 para Serviços Financeiros

Diretores de Marketing

Clientes potenciais querem envolvimento relevante, oportuno e personalizado. Com a visão geral do cliente disponível no Dynamics, as equipes de marketing podem criar campanhas direcionadas, criar conteúdo de email, processar leads e analisar tendências e padrões.

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Diretores de Vendas

O Dynamics 365 captura os leads de sites, integrações de mídia social e entrada de televendas. Com a conexão direta com o marketing, os diretores de vendas podem ter uma visão completa dos compromissos anteriores para fechar negócios mais rapidamente com o conhecimento à sua disposição.

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Agentes de Serviço de Campo

Disponível em vários dispositivos, em qualquer lugar e a qualquer momento. O Microsoft Dynamics 365 capacita agentes de serviços de campo ou vendedores em movimento com o conhecimento de que precisam. Os suplementos também podem fornecer mapeamento de rotas e sistemas de agendamento de diários para aumentar a produtividade e obter equipes de serviço de campo no local o mais rápido possível.

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Key Retirement

“Levar a organização a um ponto em que era capaz de entender melhor o cliente, ter uma visão única do cliente, uma versão da verdade em termos de dados e análise de dados tem sido um grande sucesso para nós.”

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Darren Halliwell

Darren Halliwell

Chief Technology Officer