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Transforme a forma como você atende
os seus clientes em diferentes canais
O Microsoft Dynamics 365 Commerce oferece uma experiência de compra pessoal e livre de complicações, tanto em lojas físicas quanto em canais digitais, em todos os dispositivos. Ele permite que os seus clientes façam as suas compras onde, quando e como quiserem.
O e-commerce explodiu nos últimos anos, e esse crescimento veio com desafios.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce faz parte do ecossistema técnico Microsoft Cloud for Retail, projetado para oferecer às empresas de varejo a flexibilidade de adotar os recursos necessários para enfrentar os desafios de negócios à medida que eles surgem.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce facilita muito todas as funções e processos associados às atividades de Vendas. A solução faz parte do ecossistema técnico do Microsoft Cloud for Retail,
que oferece às empresas de varejo a flexibilidade para adotar os recursos necessários
para enfrentar os desafios de negócios à medida que eles surgem.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce oferece uma experiência de compra pessoal e sem problemas, tanto em lojas físicas quanto em canais digitais, em todos os dispositivos.
Ele permite que os seus clientes façam as suas compras onde, quando e como quiserem.
A Microsoft está constantemente inovando, permitindo que você tenha a tranquilidade de saber que seu produto continuará evoluindo, sem se tornar obsoleto. Por exemplo, o Microsoft Dynamics 365 Retail agora é o Microsoft Dynamics 365 Commerce, e oferece uma experiência omnicanal mais abrangente em todos os seus canais existentes e emergentes, criando uma experiência ainda mais completa para o cliente. Isso ajuda os varejistas a desenvolver os seus negócios ainda mais on-line. Os recursos do novo e aprimorado Microsoft Dynamics 365 Commerce foram totalmente desenvolvidos com base nos recursos existentes do Microsoft Dynamics 365 Retail.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce oferece um incrível grau de flexibilidade. Cada usuário define como irá implantar e operar a plataforma, seja em nuvem ou no servidor local (on-premise). O modelo de implantação selada da Microsoft garante que os usuários possam adicionar as personalizações ou as extensões de que precisam com facilidade, sem afetar as funções principais do sistema. Os usuários também podem adicionar quaisquer funcionalidades de que precisem, por meio da rede com apenas um clique. Esse recurso permite que os varejistas personalizem suas soluções de comércio para atender às suas necessidades específicas.
A implementação do Microsoft Dynamics 365 Commerce é fácil. Ele pode ser implantado na nuvem em poucas horas. Existem até modelos existentes para ajudá-lo a configurar os principais aspectos. A atualização é intuitiva e pode ser realizada simultaneamente em todos os setores. Isso garante que os varejistas possam realizar qualquer tarefa, de forma eficiente, com as funcionalidades mais recentes. Também torna o processo de expansão simples.
Uma solução em nuvem é mais econômica para os usuários, e o tempo de implementação ágil garante um retorno mais rápido do investimento. Atualizações fáceis permitem que os usuários acessem os recursos mais recentes, agregando ainda mais valor ao longo do tempo. E mesmo com os recursos adicionais obtidos com base na Microsoft Dynamics 365 Retail Platform, o preço do Microsoft Dynamics 365 Commerce é semelhante ao de seu antecessor.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce tem as mais recentes ferramentas de visualização de dados e de Inteligência Artificial para ajudar os usuários a tomar decisões informadas no momento certo. Esses recursos analíticos avançados ajudam a fornecer previsões baseadas em dados, além de informações pessoais otimizadas aos varejistas. Isso os ajuda a entender as preferências de seus clientes e a adaptar os seus produtos para atender às suas necessidades. Tudo é voltado para melhorar a experiência do cliente.
Para a maioria das plataformas de e-commerce, a segurança dos dados é uma das maiores preocupações. A implantação na nuvem permite que o Microsoft Dynamics 365 Commerce seja continuamente atualizado com os recursos mais novos, incluindo as atualizações de segurança mais recentes. Isso garante que seus dados corporativos estejam bem protegidos. Você pode gerenciar os seus dispositivos móveis por meio da nuvem e acessar as suas informações de qualquer lugar. Tudo isso protegido pela mais recente e melhor segurança da categoria. O Microsoft Dynamics 365 Commerce possui proteção integrada contra fraude, o que permite que os comerciantes verifiquem todas as transações on-line usando Inteligência Artificial (IA). Uma pontuação de fraude é determinada e o comerciante pode aceitar ou rejeitar a transação. Isso é especialmente útil no caso de transações de crédito.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce integra-se bem com outros produtos da Microsoft, os quais agregam mais valor à sua solução de e-commerce. Serviços como o Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Bing for Commerce e outros são suportados por meio do serviço de dados compartilhados. A integração com softwares e serviços de terceiros também é fácil de implementar com APIs integradas e por meio do Microsoft Power Automate. Um sistema de gerenciamento de conteúdo completo também é integrado diretamente à plataforma de e-commerce.
Ao optar por implementar a solução de e-commerce da Microsoft, você obtém acesso à rede de parceiros e produtos da Microsoft, que oferecem consultoria especializada sobre como aproveitar melhor os recursos desse software. Os aplicativos do Microsoft Dynamics 365 fornecem recursos para setores de negócios específicos. Eles se coordenam entre si e com outros serviços da Microsoft, fornecendo soluções para ajudar a administrar os negócios mais complexos.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce é fácil de aprender a usar graças à sua interface familiar e amigável. Até mesmo tarefas complexas, como previsão de estoque, podem ser realizadas no Excel e sincronizadas automaticamente com o Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Todos os produtos da Microsoft são altamente inovadores. Ao optar por implementar o Microsoft Dynamics 365 Commerce, os varejistas podem aproveitar produtos inovadores como Power BI, Azure e muito mais. Essas inovações permitem que os varejistas façam uma análise completa das preferências do cliente e criem serviços e produtos personalizados com base nas necessidades reais dele.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce faz parte do ecossistema técnico Microsoft Cloud for Retail, projetado para oferecer às empresas de varejo a flexibilidade que precisam para enfrentar os desafios de negócios à medida que surgem.
O Microsoft Dynamics 365 Commerce é uma solução de comércio de ponta a ponta da Microsoft que ajuda as empresas a gerenciar suas operações de varejo e e-commerce. A plataforma cobre todos os aspectos do comércio – desde o ponto de venda (POS) até o gerenciamento de inventário e operações omnichannel. O Dynamics 365 Commerce permite que as empresas ofereçam uma experiência de compra personalizada e contínua em todos os canais.
O Dynamics 365 Commerce oferece inúmeros benefícios, incluindo a criação de uma experiência omnichannel para o cliente, gerenciamento centralizado de inventário e pedidos, integração do e-commerce com lojas físicas e ferramentas analíticas poderosas. Através da automação e insights em tempo real, as empresas ganham maior fidelidade do cliente, processos de vendas otimizados e eficiência aprimorada.
O Dynamics 365 Commerce é ideal para varejistas, operadores de e-commerce e comerciantes omnichannel que buscam simplificar seus processos de negócios. A plataforma é escalável e adequada para pequenas e grandes empresas em setores como moda, eletrônicos, alimentos e muito mais, visando oferecer uma experiência de compra consistente em todos os canais.
O Dynamics 365 Commerce fornece um conjunto abrangente de recursos, incluindo ponto de venda (POS), gerenciamento de inventário e pedidos, programas de fidelidade do cliente, experiências de compra personalizadas, integração de e-commerce, funcionalidade omnichannel e análises em tempo real. A solução ajuda as empresas a melhorar os relacionamentos com os clientes e otimizar os processos de vendas em todos os canais.
Sim, o Dynamics 365 Commerce se integra perfeitamente com outros produtos Dynamics 365, como Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management e Power BI. Ele também suporta a integração com sistemas de e-commerce e ERP externos, criando uma solução unificada para todas as operações de comércio e negócios. Essas integrações permitem que as empresas utilizem uma plataforma centralizada para dados e processos.
O Dynamics 365 Commerce apoia estratégias omnichannel, permitindo experiências de compra contínuas em diferentes canais, incluindo lojas físicas, lojas online e plataformas móveis. As empresas podem oferecer aos clientes uma experiência consistente e personalizada, independentemente de onde ou como eles compram. O sistema integra o gerenciamento de inventário e pedidos em todos os canais para garantir que os clientes possam sempre acessar os produtos desejados.
O Dynamics 365 Commerce melhora a experiência do cliente ao fornecer experiências de compra personalizadas e uma estratégia omnichannel contínua. A plataforma garante interações consistentes e fáceis de usar em todos os canais, apoia programas de fidelidade e oferece recomendações personalizadas com base nos dados dos clientes. As empresas podem entender melhor o comportamento do cliente e oferecer promoções direcionadas e relevantes, aumentando a fidelidade e a satisfação do cliente.
Sim, o Dynamics 365 Commerce possui uma interface intuitiva e fácil de usar, ideal para funcionários de varejo e gerentes de e-commerce. A plataforma inclui painéis e relatórios personalizáveis que permitem acessar rapidamente métricas de negócios importantes. Além disso, o aplicativo móvel POS facilita o acesso às informações de inventário e o processamento de transações de forma eficiente.
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