
Business Applications Microsoft: Destaques e Novidades, Janeiro de 2025
Neste mês de janeiro, estamos destacando o que há de mais recente em Business Applications Microsoft, desde soluções baseadas em IA para finanças e processamento de pedidos até ferramentas inteligentes para gestão da cadeia de suprimentos e varejo. Também apresentamos os avanços mais recentes que desbloqueiam novas oportunidades de crescimento, eficiência e inovação.
Descubra como essas tecnologias podem otimizar seus processos de negócios e fortalecer a fidelidade dos clientes com as mais avançadas Aplicações de Negócio da Microsoft.
Fechamento financeiro eficiente com agentes baseados em IA
Os novos agentes do Dynamics 365 Finance aceleram e simplificam o processo de fechamento financeiro:
- O Agente de Reconciliação Financeira para Copilot prepara e limpa os registros de dados, reduzindo significativamente o tempo da fase de fechamento contábil.
- O Agente de Reconciliação de Contas automatiza a conciliação entre o sublivro e o razão geral, melhorando a transparência do fluxo de caixa e permitindo decisões mais rápidas.
Essas soluções fazem parte das Aplicações de Negócio Microsoft economizam tempo valioso e otimizam os relatórios financeiros – uma vantagem clara para controladores e equipes de finanças.
Supply Chain Copilot: inovação e eficiência
Com o Supply Chain Copilot no Dynamics 365 Supply Chain Management, as empresas podem aumentar sua agilidade e eficiência. A solução baseada em IA reconhece tendências, sugere ações e apoia decisões estratégicas – tudo isso em linguagem natural. O Copilot traz mais clareza, especialmente ao priorizar investimentos com um alto ROI.
Junto com parceiros da Microsoft, como a AlfaPeople, as empresas desenvolvem Aplicações de Negócio personalizadas em IA para suas cadeias de suprimentos por meio de workshops criativos e planejamento de cenários. Isso permite que elas moldem ativamente seu caminho rumo à transformação digital.
Microsoft reconhecida como líder no setor de CRM
Mais uma vez, a Microsoft foi reconhecida como líder no “Quadrante Mágico da Gartner® 2024 para Centros de Engajamento do Cliente em CRM”. Essa avaliação reforça a força do Dynamics 365 na fidelização e no atendimento ao cliente. Destacam-se, em especial, a integração perfeita de ferramentas baseadas em IA, como o Microsoft Copilot, e a flexibilidade da plataforma, que ajuda as empresas a otimizarem a experiência do cliente.

IA para mais sucesso no varejo
A inteligência artificial está revolucionando o varejo: desde a otimização da gestão de estoques até a personalização do atendimento ao cliente, as soluções baseadas em IA abrem novas oportunidades. O Microsoft Dynamics 365 demonstra como os varejistas podem usar IA para aumentar o crescimento das vendas e a eficiência. Com ferramentas inteligentes, é possível identificar tendências antecipadamente, tomar decisões em tempo real e melhorar significativamente a experiência do cliente.
Campanhas de e-mail otimizadas com Dynamics 365
O Dynamics 365 Customer Insights – Journeys leva o marketing por e-mail a um novo nível. Com funções avançadas de análise, as empresas obtêm insights mais profundos sobre o desempenho de suas campanhas.
Relatórios visuais mostram imediatamente os cliques e as taxas de conversão, enquanto recomendações baseadas em IA ajudam a otimizar o conteúdo e a segmentação. Assim, as campanhas são direcionadas com mais precisão e melhor alinhadas às necessidades dos clientes.
Gestão eficiente de tempo e despesas com o Time and Expense Agent
O Time and Expense Agent para o Dynamics 365 Project Operations automatiza a gestão de registros de tempo, despesas e processos de aprovação. Essa solução autônoma acelera o faturamento para os clientes, evitando perdas de receita.
Ao mesmo tempo, o agente ajuda a manter os projetos dentro do prazo e do orçamento, garantindo um gerenciamento mais eficiente e um fluxo de caixa otimizado – sem esforço administrativo adicional.
Processamento automatizado de pedidos com o Sales Order Agent
O Sales Order Agent no Dynamics 365 Business Central revoluciona o processamento de pedidos para pequenas e médias empresas. Desde a entrada até a confirmação do pedido, a solução automatiza tarefas rotineiras e registra as preferências dos clientes.
Ao trabalhar de forma integrada com ferramentas EDI e e-commerce, o agente garante mais precisão nos dados dos pedidos e um processamento mais rápido. Isso permite que as equipes de vendas dediquem mais tempo ao relacionamento com os clientes, tornando o processo de pedidos mais eficiente.
Dê o próximo passo para o futuro
Aproveite todo o potencial do Microsoft Dynamics 365 e transforme inovações digitais em sucesso mensurável.
Nossos especialistas da AlfaPeople acompanham você nessa jornada – desde workshops estratégicos até a implementação personalizada.
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