Microsoft Dynamics 365 i retail

Få en konkurrecemæssig fordel. Mød forbrugerne på deres betingelser.

Enkel, samlet handel på tværs af kanaler

Kunder kræver i dag bedre detailoplevelser. Uden plads til fejltagelser kæmper mange detailhandlere med at levere salgs- og serviceoplevelser, der afspejler kvaliteten af deres produkter! Det handler ikke mere om, hvad du sælger – det handler om, hvordan du sælger det! Microsoft Dynamics 365 for detailhandel giver virksomheder i branchen omfattende CRM- og ERP-systemer til mobilitet, fleksibilitet og forbedret kontrol over din handel. Fra levering af cross-channel incitamenter til fuld indsigt i din virksomheds økonomiske resultater er Dynamics 365 for detailhandel din billet til den digitale tidsalder!

Michael Berry

Chief Technology Officer, Wholesale Boutique

Michael Berry

Chief Technology Officer, Wholesale Boutique

“Implementeringen, uddannelsen og efterfølgende support var fantastisk, og vi har allerede hyret AlfaPeople til at opgradere os til den næste version. Vi stoler på deres team og ser dem som en udvidelse af vores egne interne ressourcer.”

Byg dit brand med smartere digitale forretningsværktøjer

Dine kunder ønsker en upåklagelig oplevelse, når de handler med dit brand eller køber dine services på tværs af enheder og i realtid. Dynamics 365 til detailhandel er Microsofts topmoderne løsning til at møde kunderne på deres vilkår. Med blandede ERP- og CRM-systemer, der kombinerer kunde- og produktdata til en centraliseret database, får du fuld indsigt i kundeengagement og giver dine teams mulighed for at strukturere daglige processer og interaktioner omkring kundernes individuelle behov. Implementér målrettede loyalitetsprogrammertilbyd en komplet pakke af betalingsprocessorer og sammenlign data med real-time detailanalyseværktøjer som Power BI.

Sådan fungerer Dynamics 365 for ambitiøse detailhandlere

Til ambitiøse detailhandlere er Microsoft Dynamics 365 for Retail en af de bedste CRM og ERP-løsninger på markedet med integration til Microsofts forretningsværktøjer og den sikre, overkommelige og fleksible Microsoft Azure-cloud services. Blandt fordelene ved Dynamics 365 for Retail er de kraftfulde rapporterings- og detailanalyseværktøjer, der trækker på løsningens centraliserede database over produkt- og kundeinformation.

Få fuld indsigt i kundeoplevelsen

Dynamics 365 for Retail giver alle typer detailhandlere konfigurationer til hensigtsmæssig styring af betalingsmetoder, leverancer, priskategorier, indkomst- og omkostningskonti, registre og personale. Ved at samle kundeinteraktioner med disse variabler i en fælles database, kan du derefter overvåge trends og indkøbsvaner til at skræddersy unikke indkøbsoplevelser til dine kunders individuelle behov, på tværs af flere enheder og kanaler, og med sociale værktøjer og målrettede programmer for cross-channel programmer.

Sænk omkostningerne og øg konkurrenceevnen

Den mest pålidelige CRM til detailhandlen, skal kunne give virksomhederne et klart billede af konkurrenceevne og vækst. Dynamics 365 for Retail består af et omfattende sæt af systemer og værktøjer – alt kan konfigureres til dine specifikke behov – som forenkler medarbejderens arbejdsgange og giver rig indsigt til klogere og et mere personligt engagement med kunder. Dynamics 365 giver dig også mulighed for effektivt at styre merchandising og distribution, reducerer omkostningerne til opfyldning og forbedrer lagerpraksis.

Data-drevet ledelse

Sæt fart på data-drevne beslutningen på tværs af virksomheden med analyseværktøjer! Tænk inventar, regnskab, logistik, human ressources og lagring – bare for at nævne nogle få. Med systemer og processer justeret, og har teamet og management større synlighed over pipeline, de kan udnytte data bedre til at spore og sammenligne performance. Med Dynamics 365 for Retail kan du fastsætte realistiske KPI’er og best practice på en bredere skala på alle niveauer i organisationen.

Spotlight: Retail

AlfaPeople er markedsledende partner for virksomheder, der ønsker at nå langt ud over kernen, og de fordele, som Dynamics 365 giver. I mere end et årti har AlfaPeople været en førende leverandør af Dynamics-løsninger inden for detailhandel over hele verden. Vi arbejder sammen med vores partnere om implementering af de allerbedste ERP- og CRM-løsninger, der fokuserer på merchandising management, kundeservice, salgs- og detailvirksomhedsanalyse og endda produktion. Vi ved af erfaring, at Dynamics 365 for detailhandel er en af de bedste CRM- og ERP-løsninger til detailhandlen til at håndtere produktefterspørgsel, strømline indkøb og genopfyldning og forstærke salgs- og loyalitetsstrategier. Vores eksperter er Microsoft certificerede konsulenter, og arbejder for at sikre, at din virksomhed tilbyder de rigtige produkter i de rigtige kanaler til den rigtige pris.

Vidste du?

“I 2023 vil organisationer, der er en del af et samlet digitalt økosystem, have 40% af deres kundeservicesager indledt af partnere i dette økosystem.” *

*Gartner, Predicts 2019: CRM Customer Service and Support, December 13, 2018

Transformation i B2B-retail: 5 udfordringer og hvordan du løser dem

B2B e-commerce er vokset eksplosivt i de seneste år. Udviklingen accelererede som følge af COVID-19 pandemien, men den var allerede godt på vej i årene inden. Den hastige udvikling betyder, at B2B-retail må transformere måden, man sælger sine produkter til kunderne. Kunderne forventer, at virksomheder i retail tilbyder en omnichannel-løsning, der gør det muligt for dem at handle, hvor de vil, når de vil på tværs af devices.

Download

Kontakt vores eksperter! Har du spørgsmål til vores løsninger og services, så skriv gerne en besked til os ved at klikke på Kontakt os herunder, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

Referencer

Læs mere om Dynamics 365

Seneste blogposts

Kontakt os