Kunstig intelligens (AI) udvikler sig hurtigt og viser en bemærkelsesværdig alsidighed og øget kapacitet på tværs af forskellige brancher til at ændre forretningslandskabet fundamentalt.

Ifølge Eduardo Garcia Salles, Principal Architect hos AlfaPeople, spænder potentialet fra automatisering af rutinemæssige opgaver til at drive innovation inden for områder som sundhedsvæsen ved at overvåge vores kroppe hele dagen, finans ved at analysere vores købsvaner og transport ved at opdage de mest effektive ruter.

“Virksomheder i alle størrelser kan drage fordel af AI, ikke kun store. AI services er nu er tilgængelige for mindre virksomheder, hvilket var utænkeligt for få år siden på grund af de høje omkostninger. Der er mange ting, AI kan gøre for alle slags brancher. AI er vores nutid og vores fremtid,” siger Salles.

Dog er Salles enig i, at adoptionen af nye teknologier kan være en udfordring. Mens CxO´s måske kan sætte retningen for virksomhedernes AI-adoption, er det de tekniske teams, der skal føre transformationen an. “AI er meget nyt for alle, men tekniske teams har arbejdet med AI-funktionaliteter i lang tid. Det gør det lettere for os at forstå, hvad vi er i stand til at gøre med AI, og hvad begrænsningerne er,” siger Salles.

Det tekniske team er afgørende for adoption

Det tekniske teams rolle er meget afgørende i forhold til adoptionen og innovationen af AI, ifølge Salles. Dog er det gavnligt for virksomheden, hvis alle er involveret, fordi AI vil påvirke os alle.

“Selvom det tekniske team har et unikt perspektiv på AI, kan de bedste ideer komme fra enhver – selv dem uden for det tekniske team,” siger Salles.

Dog kan det for nogle være udfordrende at finde anvendelser for AI uden teknisk ekspertise. I dette tilfælde spiller det tekniske team en vital rolle i at guide disse beslutninger – det gælder blandt andet ved brug af AI til at generere billeder eller til at automatisere arbejdsgange.

“I det tekniske team kan vi diskutere tekniske aspekter eller begrænsninger, men vi angriber oftest problemerne fra et mere snævert perspektiv. Det er vigtigt at overveje bredere, og mere kreative løsninger,” siger Salles.

For at hjælpe virksomhederne med at vælge de bedste AI-løsninger udbyder AlfaPeople en workshop. Her lærer du, hvordan Microsofts AI-teknologier, inklusive Copilot og Power Platform, kan revolutionere effektivitet og arbejdsgange ved at udforske deres potentiale.

Involveret i flere projekter

AlfaPeople er allerede involveret i flere projekter med at implementere Microsoft AI i eksisterende arbejdsgange for at optimere processer og maksimere effektiviteten. Salles fremhæver det arbejde, AlfaPeople udfører for en virksomhed inden for den farmaceutiske industri.

“Generative Natural Language er et fokusområde. I dette tilfælde bruger vi det til at konvertere WhatsApp-lydbeskeder til tekst til øjeblikkelig behandling og respons,” forklarer Salles.

AlfaPeople har også udviklet en AI-chatbot til intern og ekstern brug. Azure OpenAI GPT er designet til at reagere på kundehenvendelser ved hjælp af ChatGPT og virksomhedsdata.

“At administrere den enorme mængde dokumentation, vi har internt hos AlfaPeople, er en udfordring, og AI kan hjælpe med at navigere i disse oplysninger effektivt,” siger Salles.

Valg af rette partner og værktøjer

Implementering af AI kræver valg af de rette værktøjer. Dog er valget af den rette partner til implementering endnu vigtigere.

“Microsoft er en omfattende udbyder, der tilbyder en komplet række AI-services, hvilket gør Microsoft til et ideelt valg. Sikkerhed og governance er også overvejelser, og funktioner inden for Microsofts tilbud, der imødekommer disse bekymringer effektivt,” siger Salles.

Microsoft og Azure AI-services tilbyder et bredt udvalg af værktøjer til forskellige anvendelser, herunder machine learning til store datasæt, Natural Language Model til Azure OpenAI til tekstgenerering og billed- og talegenkendelse.

“Disse tjenester tillader nem integration af AI-funktionaliteter i forretningsprocesser uden omfattende infrastruktur,” siger Salles.

Governance og compliance er integreret i teknologiløsningerne fra starten.

“Det er afgørende, at projektteamet og hele virksomheden, herunder ledelsen, forstår og overholder disse principper. God governance sikrer, at projekter er bæredygtige og i overensstemmelse med reguleringer, hvilket eliminerer problemer på sigt,” siger Salles.

Selvom AI kan virke skræmmende, er det ikke noget at frygte, siger Salles.

“AI er en transformerende teknologi med potentialet til at skabe betydelige positive ændringer og forbedre processer, produkter og oplevelser. Fremtiden er AI, og ved at studere og forstå dens muligheder kan tekniske fagfolk lede vejen med at udnytte AI til fordel for alle,” siger Salles.

Præsenter mulighederne

At navigere i AI kræver specialiseret ekspertise, teknologiske evner og branchekendskab. AlfaPeople kan hjælpe med at implementere AI-løsninger, der passer til enhver virksomhed.

Dog er det tekniske teams rolle stadig afgørende. Salles forklarer, at det tekniske teams rolle er at identificere virksomhedens behov og matche dem med AI-teknologiers evner.

“De præsenterer de muligheder, som AI tilbyder, og hjælper organisationen med at vælge de rigtige løsninger. Det handler om at forstå kravene og bruge AI til effektivt at opfylde disse behov. Denne proces indebærer at forklare potentialet og begrænsningerne ved AI, herunder overvejelser som sikkerhed, governance og overholdelse af regler, for at sikre informeret beslutningstagning,” siger Salles. Vil du gerne vide mere om Microsoft AI? Book vores workshop nu!