Microsoft Dynamics AX 2009 blev udgivet og lanceret i juni 2008. I næsten 10 år har Microsoft udviklet og vedligeholdt denne version af det velkendte ERP-system. Undervejs leverede den generelle support regelmæssige hotfixes, servicepakker og kumulative opdateringer (CU’er) til at rette fejl samt funktionelle forbedringer og udvidelser. Alle virksomheder, der har anvendt Dynamics AX 2009/2012 R1 eller R2, har haft glæde af den generelle support, så længe de også havde en gyldig serviceplan.

Microsofts almindelige support til Dynamics AX 2009 ophørte den 10. april 2018. Fra denne dato er kun sikkerhedsopdateringer gratis. Microsofts almindelige support til Dynamics AX 2012 R1 og Dynamics AX 2012 R2 ophører den 9. oktober 2018.

Hvad betyder ophøret af ​​den generelle support for virksomheder, der arbejder med Dynamics AX 2009/2012 R1 eller R2?

Systemerne fortsætter med at køre efter 10. april og 9. oktober på samme måde, som de hidtil har kørt og understøttet jeres forretningsprocesser. I kan også tilføje yderligere brugere eller funktionaliteter, forudsat I har en gyldig serviceplan.

På en række punkter sker der dog forandringer ved ophøret af ​​den generelle support:

• Ændringer på grund af nye lovkrav:

Fra 10. april 2018 kommer der ikke længere hotfixes, servicepakker og kumulative opdateringer fra Microsoft. Opstår der for eksempel behov for ændringer i forbindelse med nye lovkrav, skal de i fremtiden implementeres enten med egne ressourcer eller med hjælp fra en Microsoft-partner. Begge dele kræver en aktiv indsats og rummer omkostninger for virksomheden.

• Kompatibilitet med ny software:

Den generelle support sikrede også, at Dynamics AX 2009/2012 R1 eller R2 var kompatibel med nye versioner af Microsoft Windows-operativsystemet, Internet Explorer, Microsoft SQL Server eller Office-pakken. Denne softwarekompatibilitet er ikke længere garanteret, og du kan kun fortsætte med at bruge den eksisterende version.

• Integrerede tredjepartsløsninger:

For at supplere funktionerne i Dynamics AX 2009/2012 R1 eller R2 integrerer systemudbyderne ofte tredjepartsløsninger til for eksempel behandling af banktransaktioner eller BI-processer. Tilbyder disse udbydere nye, forbedrede og udvidede versioner af deres løsninger, kan de ikke længere bruges.

Overordnet kan du altså stadig arbejde med Dynamics AX 2009/2012 R1 eller R2. En bred vifte af tekniske innovationer, der hænger sammen med fx digitalisering eller de skiftende krav i forbindelse med forretningsprocesser eller kundeadfærd, kan dog ikke bruges sammen med de versioner, hvor supporten slutter. For nogle virksomheder kan det føre til mindre konkurrencedygtighed og faldende salg.

Hvad anbefaler AlfaPeople til sine Microsoft Dynamics kunder?

Dynamics Support fra AlfaPeople holder ikke op, selv om den generelle support gør det. Vi vil fortsat støtte vores kunder, løse problemer, gennemføre tilpasninger og udvidelser i Dynamics AX 2009/2012 R1 eller R2.

Samtidig anbefaler vi dog, at du overvejer, hvilken kurs din virksomhed skal vælge i fremtiden. Vi er overbeviste om, at vejen frem er overgangen til den nyeste version af ERP-løsningen fra Microsoft: Microsoft Dynamics 365 Enterprise Edition.

Den innovation, du kan opnå ved digitalisering af forretningstransaktioner og support, er integreret i Dynamics 365. Den cloudbaserede brug af Dynamics 365 tilbyder også helt nye muligheder for at operere i dit eget forretningsmiljø.

Vil du vide mere om dine muligheder med Dynamics AX 2009/2012 R1 eller R2 efter afslutningen af ​​den generelle support, så er du altid velkommen til at kontakte os.