Få mere end support – vælg AMS til Dynamics 365

Når Microsoft Dynamics 365 bliver rygraden i virksomhedens forretningsprocesser, er traditionel break-fix-support ikke længere tilstrækkelig. Virksomheder med stigende kompleksitet – eksempelvis inden for produktion, distribution, engroshandel og Professional Services – har brug for en struktureret og proaktiv supportmodel, der sikrer stabil drift, høj sikkerhed og et solidt fundament for fremtidig udvikling.

Det er præcis, hvad Application Management Services (AMS) leverer.

Mere end traditionel break-fix-support

Break-fix-support er grundlæggende reaktiv. Noget går galt, virksomheden kontakter sin partner, og problemet bliver løst, når ressourcerne er tilgængelige.

Denne tilgang bliver hurtigt en flaskehals, når Dynamics 365 understøtter virksomhedskritiske processer.

AMS ændrer denne tilgang.

Med AMS får du en strategisk samarbejdspartner, som:

• Forebygger problemer, før de opstår.
• Sikrer sammenhæng mellem IT og forretning.
• Understøtter løbende optimering og innovation.
• Skalerer i takt med virksomhedens udvikling.

Hvad indeholder AlfaPeoples AMS?

Hos AlfaPeople tilbyder vi en struktureret AMS-model, der er udviklet specifikt til Microsoft Dynamics 365 – på tværs af CRM, ERP og Power Platform.

Strategisk governance

Du får tilknyttet en dedikeret Service Delivery Manager, som sikrer sammenhæng mellem jeres roadmap, den daglige drift og Microsofts løbende opdateringer.

Proaktiv support

Gennem regelmæssige Health Checks, løbende overvågning og periodiske gennemgange hjælper vi med at identificere potentielle problemer, før de påvirker forretningen.

Specialiserede eksperter

Du får adgang til certificerede konsulenter og udviklere, som kender jeres løsning og kan reagere hurtigt – uanset om der er tale om mindre fejlrettelser eller komplekse driftsudfordringer.

Fuld gennemsigtighed

Alle aktiviteter dokumenteres og rapporteres. Det omfatter blandt andet KPI’er, overholdelse af SLA’er, udviklingen i backloggen og forslag til løbende serviceforbedringer, så du altid har fuldt overblik.

Hvornår er det tid til at skifte?

Mange virksomheder opdager først, at de er vokset fra deres nuværende Microsoft-partner, når en kritisk situation opstår.

Det kan være relevant at overveje AMS, hvis:

• Din nuværende partner kun reagerer, når problemer eskaleres.
• Du mangler governance og gennemsigtighed i den løbende support.
• Du ikke får rådgivning om nye Microsoft-funktioner som Copilot.
• Dit interne IT-team løfter en uforholdsmæssig stor del af supportopgaverne, fordi ansvarsfordelingen er uklar.

Hvis du kan genkende én eller flere af disse udfordringer, kan AMS skabe den struktur og tryghed, virksomheden har brug for.

Skabt til virksomheder i vækst

AlfaPeoples AMS er udviklet til organisationer med ambitioner om vækst.

Uanset om virksomheden ekspanderer til nye markeder eller har behov for at skabe stabilitet efter organisatoriske forandringer, får I en supportmodel, der kombinerer fleksibilitet, kapacitet og ansvarlighed.

Med tilstedeværelse i 14 lande på tværs af Europa, Nord- og Sydamerika, Mellemøsten og Kina tilbyder AlfaPeople global rækkevidde med lokal ekspertise.

Et partnerskab, der udvikler sig sammen med virksomheden

En af de største fordele ved AMS er, at samarbejdet udvikler sig i takt med virksomhedens behov.

Når Microsoft lancerer nye funktioner, moduler og AI-løsninger som Copilot, hjælper vi jer med at planlægge, afprøve og implementere dem på det rette tidspunkt.

Det er forskellen på en leverandør og en langsigtet samarbejdspartner.

Lad os tage en dialog

Hvis din nuværende Microsoft-partner ikke leverer den support, virksomheden har brug for – eller hvis du er i tvivl om, hvor effektivt jeres Dynamics 365-løsning bliver forvaltet – så lad os tage en uforpligtende dialog.

Med AlfaPeoples Application Management Services får du mere end support.

Du får en klar roadmap, et dedikeret team og en løsning, der fortsætter med at skabe værdi – også efter implementeringen.

Book en gratis indledende dialog og hør, hvordan AMS kan understøtte virksomhedens fortsatte vækst.