Die Investition in eine Microsoft Dynamics Lösung ist ein hohes Investment für Unternehmen. Umso wichtiger ist es, diese Investition nachhaltig zu sichern. Nicht nur während der Implementierung entstehen Fragen oder tauchen neue Herausforderungen auf. Oftmals endet in dieser Phase die intensive Betreuung des Implemtierungpartners, der sich lieber auf neue Projekte konzentriert. Es ist schwer jemanden zu erreichen, der sich der Problematik der Anwender stellt und Lösungen anbietet.

Uns von AlfaPeople ist es sehr wichtig, unsere Kunden in der täglichen Arbeit individuell bei der optimalen Nutzung der Microsoft Dynamics Anwendung zu begleiten und Support zu leisten. Im täglichen Business gibt es ständig neue Anforderungen oder Wettbewerbssituationen, die gemeistert werden müssen.

Mit dem AlfaPeople Dynamics Support bekommen Sie Unterstützung, Beratung und Betreuung durch ein kompetentes und engagiertes Support Team. Wir betrachten unsere Kunden als Partner und begleiten Sie auf der gesamten Customer Journey. Durch das AlfaPeople Ticketsystem werden Ihre Anfragen zügig zugeordnet und anschliessend gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern gelöst. Natürlich stehen wir auch direkt per Telefon oder Mail zur Verfügung.

Doch was macht den AlfaPeople Dynamics Support so besonders? Wir lösen nicht nur die akuten Probleme oder Störungen, die die tägliche Arbeit behindern, wir beraten auch bei Fragen zum Releasemanagement, Ereignismanagement oder Ausbildungsmanagement, um nur einige Aspekte zu nennen.

Schwierig wird es allerdings, wenn der vom Hersteller gelieferte Mainstream Support endet. Bei den Versionen Microsoft Dynamics AX 2009, AX 2012 und AX 2012 R2 war das Ende letzten Jahres der Fall. Dann fallen wichtige Hotfixes und gesetzlich nötige Änderungen weg. Auch der Mainstream Support von Microsoft Dynamics AX 2012 R3 hat mittlerweile ein feststehendes Enddatum. Am 10.12.2021 ist es soweit. Sicher ist bis dahin noch etwas Zeit, dennoch ist es wichtig, bereits heute zu überlegen, was dann passiert. Belässt man alles beim Alten und hofft, dass nichts passiert? Nein, es gibt bessere Lösungen, die auch in der Weiterentwicklung der Anwendungen von Microsoft liegen. Lassen Sie sich beraten, welche Support Möglichkeiten es gibt, wie der Umstieg in die Cloud aussehen kann, welche Chancen sich damit eröffnen und auch wie es mit den Kosten aussieht.

Bereits heute bietet die Cloud Lösung Microsoft Dynamics 365 Enterprise eine Vielzahl von Funktionen und Chancen, die Ihr Unternehmen weiterwachsen lassen. Microsoft hat die Hürden CRM- und ERP-Systeme beseitigt und moderne, modulare Geschäftsanwendungen erstellt, die auf einer gemeinsamen Plattform basieren und nahtlos zusammenarbeiten. Damit können Sie Ihrem Wettbewerb immer einen Schritt voraus sein und Ihre Kunden noch besser bedienen. Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, ihr Kerngeschäft zu stärken und damit den eigenen Kunden besser zu verstehen und zu bedienen.

Nutzen Sie Daten und Informationen, um die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. Microsoft Dynamics 365 und AlfaPeople eröffnen Ihrem Unternehmen neue digitale Wege.