Bauen Sie eine persönliche Beziehung zu Ihren Kunden auf und generieren Sie einen Mehrwert für Ihr Unternehmen
Gut definierte, strategische, personalisierte und messbare Marketingaktionen führen zu Ergebnissen, die sich viel besser umsetzen lassen. Mit Microsoft Dynamics 365 Marketing können Unternehmen Werbekampagnen und Kundenkontakte verbessern und sogar massgeschneiderte digitale Customer-Journeys erstellen, die genau das bieten, was Kunden wünschen.
Microsoft Dynamics 365 Marketing ist weit mehr als nur ein Tool zum Versenden von E-Mails: Es handelt sich um eine robuste Omnichannel-Lösung, die Ihr Unternehmen bei verschiedenen Aufgaben unterstützen kann: autonome Beziehungsregeln, E-Mail- und SMS-Werbekampagnen, Landing-Pages/Formulare, Webinare/Vor-Ort-Veranstaltungen, Push-Benachrichtigungen, Kunden-Scoring und vieles mehr – alles, um die Strategien des Kampagnenmarketings, des Echtzeitmarketings und des Eventmarketings in allen Facetten zu unterstützen.
Aus den Daten, die Microsoft Dynamics 365 Marketing in Echtzeit generiert, können Unternehmen Erkenntnisse gewinnen und Journeys noch persönlicher gestalten – ganz nach den Informationen, Vorlieben, der Historie und den Bedürfnissen jedes Kunden, auch potenzieller Neukunden. Auf diese Weise können Sie die Loyalität Ihrer Zielgruppe aufbauen, indem Sie ihre Bedürfnisse erfüllen und Produkte/Dienstleistungen anbieten, die für jede Person und jedes Unternehmen nützlich sind.
Microsoft Dynamics 365 Marketing kann in das Vertriebssystem Ihres Unternehmens integriert werden. Durch die Integration aller Daten und Prozesse aus der Marketing- und der Vertriebsabteilung müssen Sie nicht in eine zusätzliche Lösung investieren, die ausschliesslich auf die Automatisierung des kaufmännischen Bereichs ausgerichtet ist. Unternehmen erhalten auch die Möglichkeit, Segmentierungen, Automatisierungen, Kampagnen und Zielgruppen zu erstellen, die vollständig personalisiert und umsetzbar sind. Dazu dienen die Informationen, Präferenzen und Bedürfnissen jedes Kunden, auch von Leads, als Grundlage.
Dank umfassender Informationen über ihre Kunden, wie z. B. Wünsche, Historie oder vertraglich vereinbarte Produkte/Dienstleistungen, können Unternehmen individuell auf jeden einzelnen Kunden eingehen, indem sie Erinnerungen, Mitteilungen über Upgrades von vertraglich vereinbarten Leistungen, relevante Neueinführungen, Danksagungen, Glückwünsche usw. versenden. Und das alles über die jeweils bevorzugten Kanäle – dies macht Ihre Marke präsenter und bedeutet einen Mehrwert sowohl für die Kunden als auch für Ihr Unternehmen.
Mithilfe der Dashboards in Microsoft Dynamics 365 Marketing erhalten Führungskräfte in Echtzeit einen 360°-Überblick über alle Kunden und Kampagnen, einschliesslich Status und Fortschritt. Auf dieser Grundlage können sie Verbesserungen vorschlagen, durchsetzungsfähige Entscheidungen treffen, die Leistung im Marketingbereich strategisch analysieren, Einblicke gewinnen und mehr Kontrolle über die Zielerreichung erhalten.
Microsoft Dynamics 365 Marketing bietet fortschrittliche KI-Funktionen, Machine Learning und Dashboards für die einfache Visualisierung und Interpretation von Daten. Das Tool kann auf Desktop-PCs, Smartphones, Tablets oder andere mobile Geräte genutzt werden.
Microsoft Dynamics 365 Marketing richtet sich an Unternehmen jeder Grösse in allen Segmenten, die sich auf B2B (Business-to-Business Commerce) konzentrieren.
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