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Professional Services

Heute bietet jeder Berührungspunkt mit Kunden die Möglichkeit, den Ruf Ihres Unternehmens zu fördern oder zu beschädigen. Der Aufbau von vertrauensvollen, langfristigen Beziehungen hängt davon ab, ob Sie herausragende und neue Produkte und Services anbieten können, einschließlich Produkten von Drittanbietern. Das Angebot muss bei jedem Projekt und jedem Account mit hervorragendem Kundenmanagement auf allen Ebenen des Unternehmens kombiniert werden.

AlfaPeople bietet regionalen und globalen Professional-Services-Unternehmen eine Lösung (aus Microsoft Dynamics) sowie seine Beratungsdienstleistungen, um Sie dabei zu unterstützen, Kundenbeziehungen zu pflegen und auszubauen, Versprechen einzulösen und den Ruf Ihres Unternehmens zu fördern. Wir helfen Ihnen dabei, die neuesten Technologien und Geschäftsmethoden zu implementieren und zu nutzen, so dass Sie positiv auf Veränderungen reagieren, Trends nutzen und auf agile Weise tätig sein können. Werden Sie Marktführer, indem Sie eine produktivere Arbeitsumgebung schaffen und Experten die Möglichkeit geben, auf Kundeninformationen zuzugreifen und mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um interne Mitarbeiter mit dem erforderlichen Fachwissen zu identifizieren.

Die Führung eines Unternehmens mit einer aufregenden, hochleistungsfähigen Kultur und die Bereitstellung effektiver, kundenorientierter Business Services sind ein täglicher Balanceakt. Die Rekrutierung der richtigen Talente, die Möglichkeit, Betriebsabläufe an Kundenanforderungen anzupassen, die Bereitstellung der vereinbarten Services an diese Kunden zu angemessenen internen Kosten und das Durchdenken von Risiken und Möglichkeiten – all dies sind Kernkompetenzen, über die Professional Services-Anbieter heute verfügen müssen. AlfaPeople unterstützt Unternehmen dabei, einen einfach zu verstehenden Status Ihrer Organisation, Ihrer Mitarbeiter, Partner und Kunden zu erstellen, um die Effizienz und die Rentabilität zu maximieren.

Microsoft Dynamics CRM dashboard

Vorteile von Dynamics CRM

  • Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit indem Sie sicherstellen, dass wichtige Kundeninformationen von Vertriebs-, Marketing-, Bereitstellungs- und Kundendienstteams gemeinsam verwendet warden.
  • Vereinfachen Sie Prozesse von verschiedenen Standorten aus.
  • Gewähren Sie auf einfache Weise den zentralen Zugriff auf Daten, die aus verschiedenen Systemen in das CRM liefern.
  • Greifen Sie auf Echtzeitinformationen über Angebote und Projekte zu.
  • Bieten Sie einen konsistenten Kunden-Support mittels Service Level Agreements und definierten Eskalationspfaden.
Dynamics AX dashboard

Vorteile von Dynamics AX

  • Eine umfassende Projektgebühr, die alle Kostenelemente abdeckt.
  • Verwalten Sie Ihre Ressourcen um sicherzustellen, dass Sie für jedes Projekt die richtigen Ressourcen einsetzen.
  • Projektbudgetierung und -verwaltung für jedes Geschäftsjahr erhalten Sie die richtigen Informationen zu einzelnen Projekten.
  • Stundennachweise und Kosten werden in genehmigten Workflows generiert und automatisch verbucht.
  • Erstellen, übermitteln und genehmigen Sie Stundennachweise auch unterwegs mittels Smartphones oder Tablets.
Power Business Intelligence dashboard

Vorteile von Power BI

  • Überwachen Sie Entwicklungen und Fortschritte in Echtzeit.
  • Analysieren Sie Kostenstrukturen und Projektabschlüsse.
  • Überwachen und visualisieren Sie KPI‘s, um geschäftsfördernde Faktoren besser zu verstehen, Ihre Ergebnisse zu maximieren und Ihre Effizienz zu steigern.
  • Berechnen Sie Live-Kennzahlen um Einblicke zu gewinnen und die erforderlichen Maßnahmen soweit erforderlich zu vereinfachen.
  • Fördern Sie jeden Einzelnen in Ihrem Unternehmen und schützen Sie Ihre Daten.
Support infographic

Vorteile in Bezug auf AMF

  • Verlassen Sie sich nicht auf einzelne Personen, sondern auf ein engagiertes Team.
  • Dank der vollen Flexibilität im Rahmen Ihrer Verpflichtungen bleiben Sie stets innerhalb Ihres Budgets.
  • Nutzen Sie unser vollständig skalierbares Modell um sicherzustellen, dass Sie in jedem Monat Ihren gewünschten Durchsatz erreichen.
  • Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Lösung und sparen Sie Investitionsaufwände, indem Sie Betriebsaufwände einsetzen.
  • Profitieren Sie von einer hohen Reaktionsbereitschaft um einen kontinuierlichen, vollumfänglichen Service sicherzustellen.

Kunden Referenzberichte

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Dynamics AX
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REEL Alesa
Dynamics AX
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