Reibungsloser, einheitlicher Handel
auf allen Kanälen
Kunden erwarten flexible und einfache Transaktionen, damit sie Produkte und Dienstleistungen erwerben können, wann und wie sie möchten.
Dies stellt die Einzelhandelsunternehmen vor neue Herausforderungen:
Kunden fordern heute bessere Einkaufserlebnisse. Die Messlatte wurde höher gelegt, und Kunden scheuen sich nicht, sich anderweitig umzuschauen, wenn ihnen das Erlebnis nicht gefällt. Viele Einzelhändler haben Schwierigkeiten, die Art von Verkauf und Service zu bieten, die die Qualität ihrer Produkte widerspiegelt, weil es ihnen an Kundenkenntnis und Daten fehlt. Es geht nicht länger nur darum, was man verkauft – es kommt auch darauf an, wie man es verkauft.
Microsoft Dynamics 365 bietet Einzelhandelsunternehmen umfassende CRM- und ERP-Lösungen für mehr Mobilität und Flexibilität sowie verbesserte Kontrolle über ihre Handelsaktivitäten, damit sie ihren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis bieten können.
Von der Bereitstellung kanalübergreifender Anreize bis hin zum vollständigen Einblick in die finanzielle Leistung Ihres Unternehmens: Dynamics 365 ist Ihre Eintrittskarte in das digitale Zeitalter.
Dank der konkurrenzlosen Integration mit den Business-Tools von Microsoft und den sicheren, erschwinglichen und agilen Microsoft Azure-Cloud-Services ist Microsoft Dynamics 365 eine der besten CRM- und ERP-Lösungen auf dem Markt für besonders ambitionierte Einzelhändler. Zu den Vorteilen von Dynamics 365 zählen die leistungsstarken Tools für die Berichterstellung sowie die Handelsanalyse, die auf die zentrale Datenbank der Lösung mit Produkt- und Kundendaten zurückgreifen.
ohne aufwändige Integration. E-Commerce sowie Ladengeschäfte sind in Microsoft Dynamics 365 Commerce integriert, was die Markteinführungszeit verkürzt, wenn Unternehmen neue Produkte oder neue Preise auf allen Kanälen einführen. Ausserdem können Einzelhändler, die noch nicht über ein E-Commerce-Portal verfügen, schnell einen Webshop an ihr bestehendes Geschäft anschliessen.
Kommen Sie Ihren Kunden entgegen. Microsoft Dynamics 365 Commerce unterstützt Sie dabei, eine Omnichannel-Strategie für den Verkauf Ihrer Produkte an Ihre Kunden einzuführen. Dynamics 365 ist von Haus aus Omnichannel-fähig und bietet Ihnen die Möglichkeit, neben vielen anderen Vorteilen auch kanalübergreifende Produktverfügbarkeitsdaten, Click-and-Collect-Services sowie eine Wunschlistenfunktion zu implementieren.
Sammeln Sie Daten über Kunden und Märkte. Unternehmen mit Kundenkontakt können nicht davon ausgehen, dass sie auch ohne eine integrierte, zentralisierte Datenbank mit Kunden- und Marktdaten wettbewerbsfähig bleiben. Microsoft Dynamics 365 Commerce umfasst hochmoderne Tools und Funktionen, die Ihre Strategien und Prozesse unterstützen, intelligentere Kennzahlen identifizieren und letztendlich für ein besseres Kundenerlebnis sorgen.
Microsoft Dynamics 365 ist eine der besten CRM – und ERP-Lösungen für die Einzelhandelsbranche auf dem Markt und bietet eine beispiellose Integration mit den Business-Tools von Microsoft sowie den sicheren, kosteneffizienten und flexiblen Cloud-Services von Microsoft Azure. Zu den vielen Vorteilen von Dynamics 365 zählen die leistungsstarken Tools für die Berichterstellung sowie die Handelsanalyse, die auf die zentrale Datenbank der Lösung mit Produkt- und Kundendaten zurückgreifen.
“Die Implementierung, die Schulung und der After-Sale-Support waren fantastisch, und wir haben AlfaPeople bereits mit dem Upgrade auf die nächste Version beauftragt, was reibungslos verlief. Wir vertrauen dem AlfaPeople-Team und betrachten es als eine Erweiterung unserer eigenen internen Ressourcen. ”
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