Transformieren Sie Ihren Kundenkontakt über
verschiedene Kanäle
Microsoft Dynamics 365 Commerce bietet ein persönliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis sowohl in lokalen Geschäften als auch über digitale Kanäle und Geräte.
Es ermöglicht Ihren Kunden, ihre Einkäufe zu tätigen, wo, wann und wie sie wollen.
Der E-Commerce hat sich in den letzten Jahren explosionsartig entwickelt,
und dieses Wachstum bringt Herausforderungen mit sich.
Microsoft Dynamics 365 Commerce ist Teil des technischen Ökosystems Microsoft Cloud for Retail, das Einzelhandelsunternehmen die Flexibilität bietet, die richtigen Funktionen zur Bewältigung neuer geschäftlicher Herausforderungen einzusetzen, sobald diese entstehen.
Microsoft Dynamics 365 Commerce vereinfacht alle Funktionen und Prozesse, die mit Vertriebsaktivitäten verbunden sind, erheblich. Die Lösung ist Teil des technischen Ökosystems Microsoft Cloud for Retail, das Einzelhandelsunternehmen die Flexibilität bietet, die für die Bewältigung neuer geschäftlicher Herausforderungen erforderlichen Funktionen zu übernehmen.
Ob im Ladengeschäft oder über digitale Kanäle auf allen Geräten – Microsoft Dynamics 365 Commerce bietet ein individuelles und positives Einkaufserlebnis. Mit dieser Lösung können Ihre Kunden einkaufen, wo, wann und wie sie möchten.
Microsoft entwickelt sich kontinuierlich weiter – Sie können also darauf vertrauen, dass Ihr Produkt stetig aktualisiert wird und nicht veraltet. Zum Beispiel wurde Dynamics 365 Retail zu Dynamics 365 Commerce weiterentwickelt und bietet eine weitreichende Omnichannel-Erfahrung auf allen vorhandenen und neu entstehenden Kanälen, was für ein umfassenderes Kundenerlebnis sorgt. Dies unterstützt Einzelhändler dabei, ihr Online-Geschäft weiter auszubauen. Die Funktionen des neuen und verbesserten Dynamics 365 Commerce bauen alle auf den früheren Funktionen von Dynamics 365 Retail auf.
Dynamics 365 Commerce bietet ein herausragend hohes Mass an Flexibilität. Alle Benutzer können selbst entscheiden, wie sie die Plattform einsetzen und betreiben möchten, ob in der Cloud oder als lokale Installation. Das geschlossene Bereitstellungsmodell von Microsoft gewährleistet, dass Benutzer alle benötigten Anpassungen oder Erweiterungen problemlos hinzufügen können, ohne die Funktionen der Kernanwendungen zu beeinträchtigen. Ausserdem können die Benutzer alle benötigten Funktionen einfach per Mausklick im gesamten Netzwerk bereitstellen. Dank dieser Funktion können Einzelhändler ihre Handelslösungen an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.
Die Implementierung von Dynamics 365 Commerce ist unkompliziert: Die Lösung kann innerhalb weniger Stunden in der Cloud bereitgestellt werden. Es gibt sogar bereits Vorlagen, die Ihnen bei der Konfiguration wichtiger Funktionen helfen. Upgrades sind intuitiv und können gleichzeitig in allen Bereichen durchgeführt werden. So wird sichergestellt, dass Einzelhändler jede Aufgabe mit den neuesten Funktionen effizient erledigen können – und selbst die Hochskalierung wird zum Kinderspiel.
Eine Cloud-Lösung ist kosteneffizienter für Benutzer, und die kürzere Implementierungszeit ermöglicht eine schnellere Kapitalrendite. Dank reibungsloser Upgrades erhalten Benutzer Zugang zu den neuesten Funktionen, sodass der Mehrwert ihrer Lösung im Laufe der Zeit immer weiter steigt. Aber trotz der zusätzlichen Funktionen, die auf der Dynamics 365 Retail Platform aufbauen, liegt Dynamics 365 Commerce in einem ähnlichen Kostenrahmen wie die vorherige Lösung.
Dynamics 365 Commerce umfasst die neuesten Tools zur Datenvisualisierung sowie KI-Funktionen, mit denen Benutzer zum richtigen Zeitpunkt fundierte Entscheidungen treffen können. Diese fortschrittlichen Analysetools tragen dazu bei, datengestützte Prognosen zu erstellen, und bieten Einzelhändlern optimierte, individuelle Einblicke. So können sie die Vorlieben ihrer Kunden einfacher erkennen und Produkte präziser auf ihre Bedürfnisse zuschneiden. Alles dreht sich um die Verbesserung der Kundenerfahrung.
Für die meisten E-Commerce-Plattformen ist der Datenschutz eines der grössten Anliegen. Durch die Cloud-Bereitstellung kann Microsoft Dynamics 365 Commerce kontinuierlich mit den neuesten Funktionen, einschliesslich der neuesten Sicherheitsupgrades, ausgestattet werden. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Unternehmensdaten stets gut geschützt sind. Sie können Ihre mobilen Geräte über die Cloud verwalten und von überall aus auf Ihre Daten zugreifen – und das alles geschützt durch die neuesten und besten Sicherheitsfunktionen. Microsoft Dynamics 365 Commerce verfügt über einen integrierten Betrugsschutz, der es Händlern ermöglicht, alle Online-Transaktionen mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) zu analysieren. Dabei wird ein Betrugswert ermittelt, anhand dessen Händler Transaktionen entweder annehmen oder ablehnen können. Dies ist besonders bei Käufen per Kreditkarte nützlich.
Dynamics 365 Commerce lässt sich gut mit anderen Produkten der Microsoft Dynamics Suite kombinieren, die alle zusätzliche Vorteile für Ihre E-Commerce-Lösung bieten. Services wie Dynamics 365 Fraud Protection, Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Bing for Commerce und weitere werden durch einen gemeinsamen Datenservice unterstützt. Auch Software und Services von Drittanbietern lassen sich dank integrierter APIs sowie über Microsoft Power Automate unkompliziert integrieren. Zudem verfügt die E-Commerce-Plattform über ein voll funktionsfähiges Content-Management-System.
Wenn Sie sich für die Implementierung der E-Commerce-Lösung von Microsoft entscheiden, erhalten Sie Zugang zu Microsofts Partnernetzwerk, das Sie fachkundig berät, wie Sie Ihre E-Commerce-Lösung optimal nutzen können. Dynamics 365-Anwendungen bieten Funktionen für spezifische Branchen. Sie lassen sich miteinander sowie mit anderen Services von Microsoft kombinieren und bieten Lösungen selbst für hochkomplexe Unternehmen.
Dank der vertrauten und intuitiven Benutzeroberfläche ist Dynamics 365 Commerce leicht zu erlernen und zu verwenden. Selbst komplexe Aufgaben wie Bestandsprognosen können in Excel durchgeführt und automatisch mit Dynamics 365 Commerce synchronisiert werden.
Alle Produkte von Microsoft sind hoch innovativ. Wenn Einzelhändler sich für Dynamics 365 Commerce entscheiden, können sie die Vorteile innovativer Produkte wie Power BI, Azure und mehr nutzen. Diese Innovationen ermöglichen eine gründliche Analyse von Kundenpräferenzen, damit Benutzer personalisierte Services und Produkte auf der Grundlage der tatsächlichen Bedürfnisse ihrer Kunden entwickeln können.
Microsoft Dynamics 365 Commerce ist Teil des technischen Ökosystems Microsoft Cloud for Retail, das darauf ausgelegt ist, Einzelhandelsunternehmen die Flexibilität zu geben, die sie benötigen, um geschäftliche Herausforderungen zu meistern.
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