Einfache und flexible Erstellung von Chatbots für den digitalen Wandel Ihres Unternehmens
Die Automatisierung des Kundendienstes ist ein wichtiger Schritt für Unternehmen, die sich
modernisieren und ihren Zielgruppen ein herausragendes Erlebnis bieten möchten.
Mit Microsoft Power Virtual Agents können Sie auf der Basis einer Low-Code- bzw. No-Code-Plattform schnell, kostengünstig und unkompliziert benutzerdefinierte Chatbots entwickeln.
Mit Microsoft Power Virtual Agents können Unternehmen mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) innerhalb weniger Tage individuelle Chatbots – auch bekannt als Service-Roboter – erstellen, um die Anfragen von Kunden und Mitarbeitern zu beantworten – von einfachen Textantworten über allgemeine Fragen bis hin zur Lösung von Problemen, die eine komplexe Konversation erfordern.
Auf der Basis einer Low-Code- und No-Code-Plattform ermöglicht Microsoft Power Virtual Agents die schnelle und einfache Erstellung von Chatbots zur Nutzung im Kundenservice oder zur Optimierung interner Prozesse. Dabei kommen Automatisierungs- und KI-Funktionen sowie die kollaborative Schnittstelle von Power Virtual Agents zum Einsatz. Da diese Lösung Sie dabei unterstützt, die Prozesse Ihres Unternehmens auch ohne einen Programmierer zu automatisieren, ist sie eine kostengünstige Investition mit hoher Kapitalrendite (ROI).
Dank der fortschrittlichen Funktionen von Microsoft Power Virtual Agents können erstellte Bots in mehreren Sprachen mit Kunden und Mitarbeitenden kommunizieren und auf Websites, im Intranet, auf Mobiltelefonen und Tablets sowie in sozialen Netzwerken und auf allen anderen Kanälen eingesetzt werden, in denen Ihr Unternehmen präsent ist. So lassen sich Anfragen, Wünsche und Probleme schnell lösen.
Mithilfe der KI-Funktionen in Microsoft Power Virtual Agents ist es möglich, Chatbots zu optimieren und sie in die Lage zu versetzen, verschiedene Arten von Anfragen zu bearbeiten. Darüber hinaus können Teams sowie Führungskräfte die Gespräche in Echtzeit überwachen, um Einblicke zu erhalten, die Bots zu verbessern und sogar Korrekturmassnahmen im Kontakt mit Kunden und Mitarbeitenden anzuwenden.
Alle Chatbots , die mit Microsoft Power Virtual Agents erstellt werden, können mühelos in andere Lösungen eines Unternehmens integriert werden, was sie robust macht und mit den notwendigen Informationen ausstattet, damit sie ihre Aufgabe perfekt erfüllen und einen Mehrwert für das Unternehmen erzielen können.
Microsoft Power Virtual Agents basiert auf einer Low-Code– und No-Code-Plattform. Darüber hinaus verfügt die Lösung über fortschrittliche KI-Funktionen und eine grafische Benutzeroberfläche, welche die Teamzusammenarbeit vereinfacht und Sie dabei unterstützt, widerstandsfähige, moderne und menschlich wirkende Chatbots schnell und kostengünstig zu erstellen.
Microsoft Power Virtual Agents richtet sich an Unternehmen in allen Branchen und Sektoren.
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