Innovation trifft Effizienz: Was Microsoft im November neu bringt

Die digitale Transformation schreitet rasant voran – und Microsoft Business Applications sind dabei der Schlüssel für mehr Effizienz, Transparenz und Innovation.

Mit den aktuellen Neuerungen in Dynamics 365, der Power Platform und den KI-gestützten Funktionen von Microsoft Copilot erhalten Unternehmen leistungsstarke Werkzeuge, um Prozesse zu automatisieren, Entscheidungen zu beschleunigen und Kundenerlebnisse zu optimieren. In unseren Highlights für November 2025 zeigen wir, wie die neuesten Features Ihre Geschäftsprozesse revolutionieren – von Finanzmanagement über Projektsteuerung bis hin zu Customer Service und Datenanalyse.

KI-Assistent für smarte Finanzprozesse

Mit dem neuen Microsoft Copilot in Dynamics 365 Finance wird das Finanzmanagement intelligenter und effizienter. KI-gestützte Assistenten helfen, komplexe Aufgaben wie Record-to-Report zu automatisieren und geben Entscheidungsträgern präzise Einblicke in Echtzeit. Statt manuellem Aufwand übernimmt Copilot die Analyse und schlägt Optimierungen vor – von der Buchhaltung bis zum Reporting. Das Ergebnis: Weniger Routinearbeit, mehr strategischer Fokus. Unternehmen, die auf Dynamics 365 Finance setzen, profitieren von einer nahtlosen Integration in Microsoft 365 und der Power Platform, um Prozesse zu beschleunigen und Kosten zu senken.

Mehr Wert für das Projektmanagement und die Ressourcenplanung

Microsoft erleichtert den Wechsel von Project Online zu Dynamics 365 Project Operations und bringt dabei moderne Funktionen für Projektmanagement und Ressourcenplanung. Unternehmen profitieren von einer einheitlichen Plattform, die Finanz-, Vertriebs- und Projektprozesse verbindet. Mit der Integration in Power Platform und Microsoft Copilot lassen sich Aufgaben automatisieren, Prognosen verbessern und die Zusammenarbeit im Team optimieren. Das Ergebnis: Weniger Fragmentierung, mehr Transparenz und höhere Effizienz für komplexe Projekte.

KI-Agenten in Dynamics 365 Sales sorgen für bessere Verkaufsstrategien

Mit dem neuen Sales Research Agent in Dynamics 365 Sales erhalten Vertriebsteams einen intelligenten Helfer, der Markt- und Kundeninformationen blitzschnell analysiert. Statt mühsamer Recherche liefert der Agent relevante Insights direkt in die Arbeitsumgebung – unterstützt durch Microsoft Copilot und die Power Platform. So können Verkäufer fundierte Entscheidungen treffen, Angebote optimieren und schneller auf Chancen reagieren. Das Ergebnis: Mehr Effizienz, weniger manuelle Arbeit und ein klarer Wettbewerbsvorteil für Unternehmen, die Dynamics 365 Sales nutzen.

Nahtlose Kontinuität und Produktivität in der Kundenbetreuung

Mit den neuesten Funktionen in Dynamics 365 Customer Service wird Kundenbetreuung noch effizienter. Die neue Session Restore sorgt für unterbrechungsfreie Arbeitsabläufe – selbst bei Systemwechseln bleibt der Kontext erhalten. Zusätzlich bietet der AI Agent Activity Feed eine intelligente Übersicht aller Interaktionen, damit Service-Mitarbeiter schneller reagieren können. Individuelle Produktivitätstools lassen sich jetzt direkt integrieren, um Prozesse zu personalisieren und die Bearbeitung von Anfragen zu beschleunigen. In Kombination mit Microsoft Copilot entsteht ein leistungsstarkes Setup für erstklassigen Kundenservice.

Smarter Kundenkontakt inkl. Compliance und Datenschutz

Das neue Dynamics 365 Contact Center bringt mehr Komfort und Sicherheit in die Kundenkommunikation. Mit Rich Messaging für Live-Chat und WhatsApp können Unternehmen ihre Kunden dort erreichen, wo sie am aktivsten sind – inklusive interaktiver Inhalte für ein besseres Erlebnis. Gleichzeitig sorgt die neue Funktion zur Redaktion sensibler Daten bei Voice-AI-Agenten für maximale Compliance und Datenschutz. In Kombination mit Microsoft Copilot entsteht ein leistungsstarkes Setup, das Servicequalität und Vertrauen gleichermassen steigert.

Effiziente Planung dank Exchange-Integration für Ihre Aussendienstteams

Die neue Exchange-Integration in Dynamics 365 Field Service macht die Terminplanung für Aussendienstteams einfacher und transparenter. Serviceaufträge lassen sich jetzt direkt mit Outlook-Kalendern synchronisieren, sodass Techniker und Disponenten jederzeit den Überblick behalten. In Kombination mit Microsoft Copilot können Unternehmen nicht nur Termine automatisieren, sondern auch Ressourcen optimal einsetzen. Das Ergebnis: Weniger Koordinationsaufwand, mehr Kundenzufriedenheit und eine nahtlose Verbindung zwischen Field Service und der Microsoft 365-Welt.

Verbesserter Report Copilot für schnellere Insights in Power BI

Der neue Report Copilot in Power BI macht die Erstellung von Berichten noch intuitiver. Mit erweiterten KI-Funktionen können Anwender komplexe Analysen in natürlicher Sprache anfordern und sofort visuell umsetzen. Das spart Zeit und reduziert die Abhängigkeit von manueller Modellierung. Entscheidungsträger erhalten präzise Insights, ohne tief in die Datenstruktur einzutauchen. In Kombination mit der Microsoft Power Platform und Copilot entsteht ein leistungsstarkes Toolset für datengetriebene Entscheidungen – ideal für Unternehmen, die Agilität und Transparenz in ihre Prozesse bringen wollen.

Fazit: Mehr Effizienz, mehr KI – und mehr Möglichkeiten für Sie

Nutzen Sie die Chancen, die Microsoft Business Applications bieten, und bringen Sie Ihr Unternehmen auf das nächste Level. Ob Sie Dynamics 365, Power BI oder die Power Platform bereits einsetzen oder den Einstieg planen – wir unterstützen Sie dabei, die passenden Lösungen für Ihre Anforderungen zu finden.

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