Nie zuvor war das Aufeinandertreffen von Handel und Technologie so spannend wie heute. Innovationen sorgen dafür, dass sich der Einzelhandel neu erfindet – von der individuellen Einkaufserfahrung bis hin zur intelligenten Lieferkette sind die Möglichkeiten im Zuge der digitalen Transformation endlos. In seiner Inspire Session stellt Microsoft Retail Lead Sahir Anand die Herausforderungen und Möglichkeiten im Retail vor und verrät Ihnen, wie Sie den Wandel in der Branche vorantreiben können. Hier ist eine Zusammenfassung einiger der Themen, die er ansprach!

Forces of Change – warum sich die Retailbranche verändert

Die Retailbranche ist gewichtigen Einflussfaktoren unterworfen, die durch ihren Druck enorme Veränderungen bewirken. Auf diese Veränderungen wirkt die Digitalisierung wie ein zusätzlicher Beschleuniger. Daher ist es umso wichtiger, möglichst zügig langfristige Antworten auf die brennendsten Themen zu finden, denen sich die Retailbranche aktuell konfrontiert sieht:

• Nachlassende Markentreue der Verbraucher
• Komplexere Entscheidungsfindung beim Kaufprozess
• Schwankende Rohstoffpreise wirken sich auf Gewinnmargen aus
• Steigender Wettbewerbsdruck
• Explosion von Kundendaten

Unternehmen stehen daher vor großen Herausforderungen, wenn sie in der immer stärker besetzten Einzelhandelslandschaft wachsen wollen. Neben den oben genannten Einflussfaktoren müssen darüber hinaus folgende Weichen gestellt werden:

• Vermeidung von Regallücken
• zuverlässige Analyse des Wettbewerbs
• Steigerung des Distributionsgrads
• Steigerung der Vertriebsproduktivität

Empowering Retail – wie Sie mithilfe der Digitalisierung den Wettbewerb abhängen

Nutzen Sie die digitale Disruption für neuartige Services und Partnerschaften. Digitalisieren Sie Ihr Unternehmen, um die Zukunft des Retail schon heute zu erleben.

1. Begeistern Sie Ihre Kunden
Legen Sie Ihren Fokus auf Ihre Kunden und nutzen Sie Technologien, die einen individuellen und persönlichen Kontakt ermöglichen. Dies erhöht die Loyalität und Bindung.

2. Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter
Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter mit rollenoptimierten Lösungen, die es ihnen ermöglichen, einen hervorragenden Service zu bieten und gleichzeitig die Zusammenarbeit und den Austausch zu intensivieren.

3. Optimieren Sie den Betrieb
Stellen Sie eine intelligente Plattform bereit, die datengesteuerte Geschäftsinnovationen auf einer vertrauenswürdigen, hochsicheren und globalen Grundlage ermöglicht.

4. Transformieren Sie Ihre Produkte
Managen Sie eine Ideenpipeline, die auf strategische Prioritäten ausgerichtet ist, um innovative Produkte und Dienstleistungen schnell und effektiv auf den Markt zu bringen und die Markendifferenzierung, Wettbewerbsfähigkeit und den Kundennutzen zu steigern.

Mit Microsoft Dynamics 365 for Retail erhalten Sie alle Werkzeuge, die Sie dafür benötigen. Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie konkret von der Microsoft-Branchenlösung für Retail profitieren können. Kontaktieren Sie uns!