Dynamics 365 CRM

CCaaS vs. Kundenservice: Was ist der Unterschied und was braucht Ihr Unternehmen wirklich?

Wenn es um die Modernisierung des Kundenservices geht, tauchen zwei Begriffe häufig auf: Customer Service und […]

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CCaaS vs. Kundenservice: Was ist der Unterschied und was braucht Ihr Unternehmen wirklich?
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Dynamics 365 CRM

  • Erweitern Sie Ihr CRM mit Dynamics 365. Mit dem Fachwissen und den Einblicken von AlfaPeople können Sie stärkere Kundenbeziehungen aufbauen und Ihr Unternehmenswachstum fördern. Hier finden Sie Artikel zu Lösungen für Sales, Field Service, Customer Service und Customer Insights.
CCaaS vs. Kundenservice: Was ist der Unterschied und was braucht Ihr Unternehmen wirklich?
AlfaPeople DACH
Aug 21, 2026

CCaaS vs. Kundenservice: Was ist der Unterschied und was braucht Ihr Unternehmen wirklich?

Wenn es um die Modernisierung des Kundenservices geht, tauchen zwei Begriffe häufig auf: Customer Service und […]

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Best of: Die wichtigsten Dynamics 365 Highlights aus dem ersten Halbjahr 2026
AlfaPeople DACH
Aug 05, 2026

Best of: Die wichtigsten Dynamics 365 Highlights aus dem ersten Halbjahr 2026

Die erste Jahreshälfte 2026 hat gezeigt, wie rasant sich Microsoft Dynamics 365 in Richtung agentengestützter, autonomer […]

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Vom Tool zur Transformation: Was der Microsoft 2026 Work Trend Index für CRM, ERP und KI bedeutet
AlfaPeople DACH
Jun 18, 2026

Vom Tool zur Transformation: Was der Microsoft 2026 Work Trend Index für CRM, ERP und KI bedeutet

Menschen sind bereit — die Systeme noch nicht Microsoft hat den diesjährigen 2026 Work Trend Index […]

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Highlights und News zu Microsoft Business Applications Juni 2026
AlfaPeople DACH
Jun 10, 2026

Highlights und News zu Microsoft Business Applications Juni 2026

AI wird Teil des Tagesgeschäfts Die Microsoft Business Applications entwickeln sich aktuell schneller denn je. Die […]

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Intelligente Automatisierung in Banken und Versicherungen: Wie ERP, CRM und KI Produktivität neu definieren
AlfaPeople DACH
Jun 02, 2026

Intelligente Automatisierung in Banken und Versicherungen: Wie ERP, CRM und KI Produktivität neu definieren

Der Druck auf Finanzinstitute ist hoch: komplexere Prozesse, strengere Regulierung, steigende Kundenerwartungen und zunehmender Kostendruck. Gleichzeitig […]

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KI-gestützter Vertrieb mit Dynamics 365 Sales: Mehr Zeit für echte Kundenarbeit
AlfaPeople DACH
Mai 15, 2026

KI-gestützter Vertrieb mit Dynamics 365 Sales: Mehr Zeit für echte Kundenarbeit

Vertrieb hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Früher ging es viel um Erfahrung, Bauchgefühl […]

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Highlights und News zu Microsoft Business Applications Mai 2026
AlfaPeople DACH
Mai 11, 2026

Highlights und News zu Microsoft Business Applications Mai 2026

Plattform statt Einzellösungen: Der Mai bringt Klarheit Die Entwicklungen rund um Microsoft Business Applications schreiten aktuell […]

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Hyperpersonalisierung im Finanzsektor: Wie KI Kundenerlebnisse schafft, die wirklich relevant sind
AlfaPeople DACH
Mai 07, 2026

Hyperpersonalisierung im Finanzsektor: Wie KI Kundenerlebnisse schafft, die wirklich relevant sind

Der Finanzsektor befindet sich in einer Zeit, in der Kunden mehr denn je vergleichen, erwarten, hinterfragen […]

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Microsoft FastTrack Portfolio Partner für bessere Implementierungen
AlfaPeople DACH
Apr 30, 2026

Microsoft FastTrack Portfolio Partner für bessere Implementierungen

Wenn Unternehmen Microsoft Dynamics 365, Power Platform oder KI-gesteuerte Lösungen investieren, sind die Erwartungen klar: reibungslose […]

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Highlights und News zu Microsoft Business Applications April 2026
AlfaPeople DACH
Apr 13, 2026

Highlights und News zu Microsoft Business Applications April 2026

Kurz erklärt, klar eingeordnet: Microsoft Business Applications News im April Der April 2026 bringt zahlreiche Neuerungen, […]

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Die Zukunft der Finanzdienstleistungen: Wie KI den Weg zur intelligenten Finanzwirtschaft ebnet
AlfaPeople DACH
Mrz 12, 2026

Die Zukunft der Finanzdienstleistungen: Wie KI den Weg zur intelligenten Finanzwirtschaft ebnet

Die Finanzbranche befindet sich mitten in einem grundlegenden Wandel. Was früher von manuellen Abläufen, fragmentierten Systemen […]

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Highlights und News zu Microsoft Business Applications März 2026
AlfaPeople DACH
Mrz 10, 2026

Highlights und News zu Microsoft Business Applications März 2026

Innovation auf allen Ebenen: Die spannendsten Microsoft‑Updates im März Der März 2026 zeigt eindrücklich, wie schnell […]

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