Application Management Service for Microsoft Dynamics 365

AlfaPeople: Suporte e Desenvolvimento especializado em tecnologia Microsoft

O que é a AMS da AlfaPeople?

AlfaPeople AMS é um serviço gerenciado avançado, projetado para atender às suas necessidades com Microsoft Dynamics, Power Platform, produtos AlfaPeople e serviços Azure associados. Ele oferece todas as funcionalidades necessárias em configurações personalizadas para cada cliente, com capacidades confiáveis e escaláveis. Com controle total por meio do nosso Portal do Cliente e uma operação diária simplificada, você pode gerenciar e priorizar seu orçamento de forma eficaz, obtendo o máximo benefício, mês a mês, ticket a ticket.

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Desafios do Serviço

Para executar uma fase operacional bem-sucedida e sustentável, maximizando os benefícios de seus investimentos iniciais e contínuos em TI, você precisa de:

A AMS da AlfaPeople Oferece…

Adoção

Garantir que os usuários finais estejam utilizando o sistema conforme planejado.

Suporte

Nossa central de atendimento está totalmente integrada à sua organização de suporte, oferecendo recursos altamente responsivos e capacitados para responder às suas perguntas e atender às suas solicitações.

Confiabilidade

Assegurar que o sistema funcione de maneira estável e confiável, atendendo às suas expectativas.

Manutenção

Nossa equipe está sempre pronta para investigar, sugerir e corrigir qualquer comportamento inesperado identificado por você ou pelo nosso monitoramento.

Relevância

Permitir ajustes contínuos no sistema para alinhar-se às mudanças nos seus negócios.

Desenvolvimento

Um processo de mudança altamente eficaz para ajustar e aprimorar continuamente a solução conforme suas preferências.

Inovação

Aproveitar todos os novos recursos lançados pela Microsoft para aumentar o valor do sistema.

Atualizações

Garantimos que a atualização técnica seja realizada com segurança e discutimos como você pode obter o máximo benefício das novas capacidades.

Benefícios do Serviço Suporte
Abrangente e Escalável

Serviços: Um catálogo abrangente que cobre tudo o que você precisa para operar com sucesso.
Processos: Operação diária simplificada com processos de melhores práticas incorporados e total transparência.
Organização: Configurações personalizadas para cada cliente, utilizando nossas 12 localidades e 4 idiomas nativos.
Equipe: Capacidades confiáveis e escaláveis, com um modelo de atuação comprovado e equipes dedicadas a cada cliente.
Modelo Comercial: Compromisso contínuo com orçamentos flexíveis, variando de 1 a 12 meses, totalmente escaláveis de acordo com suas necessidades.
Ferramentas: Controle total ao seu alcance através do nosso Portal do Cliente, para gerenciar seus tickets, prioridades e orçamento.