AlfaPeople DK |
Når varen er leveret – hvad så?
Sådan understøtter en Power App din logistik helt ud til kunden.
I en digital logistikløsning slutter arbejdet ikke nødvendigvis, når varen forlader lageret. Tværtimod starter en ny og vigtig fase: leverance, registrering og dokumentation hos kunden. Med Microsoft Power Platform kan du udvide dit WMS-setup med en app, der sikrer netop dette.
Appen er udviklet til virksomheder, hvor det er afgørende at have fuld sporbarhed – ikke bare i egne processer, men også i kundens hænder.
Hvorfor en app til slutleddet?
Når en vare er sendt fra dit lager, opstår en række spørgsmål:
- Blev den modtaget korrekt?
- Hvilke serienumre blev leveret?
- Hvem tog imod den – og hvornår?
- Hvor er den sat op, og i hvilken stand?
I mange tilfælde er det afgørende at have denne viden – fx ved:
- Udstyr, der lejes ud og senere returneres
- Maskiner og komponenter, der kræver service
- Produkter med garanti og vedligeholdelseskrav
- Compliance-krav i regulerede industrier
Appen – kort fortalt
Appen er udviklet i Microsoft Power Platform og fungerer som et naturligt supplement til din WMS-løsning. Den:
- Har et layout og flow, der minder om pluk-appen
- Bruger mobile enheder (telefon/tablet) til registrering
- Lader kunden eller teknikeren registrere:
- Serienumre
- Billeder
- Lokation
- Kontaktperson
- Evt. bemærkninger
Data sendes direkte til dit system, så du har dokumentation og overblik – uden manuelle mellemled.
Eksempel: udstyr på leje
Forestil dig en virksomhed, der sender avanceret udstyr ud til en kunde, som har det på leje i 3 måneder. Med Power Appen kan kunden:
- Scanne serienummeret ved modtagelse
- Uploade billede af opsætningen
- Bekræfte modtagelsen digitalt
Når udstyret returneres, har afsenderen allerede dokumentation – og undgår tvivl, fejl og manglende historik.
Fordelene – både for dig og kunden
Dokumentation i realtid: Ingen forsinkelse, ingen papirarbejde.
Bedre kundeservice: Vis at du har styr på hele processen – også efter levering.
Sporbarhed og sikkerhed: Især vigtigt ved leasing, garanti eller lovpligtige kontroller.
Fuld integration i Microsoft-universet: Appen er bygget i Power Platform og spiller naturligt sammen med Dynamics 365.
En ny dimension i din logistik
Mange virksomheder har allerede digitaliseret lageret – men kun få har tænkt videre. Med Power Appen får du en ny dimension i din logistik: leveringen hos kunden. Det er en enkel, men effektiv måde at hæve niveauet i dit servicekoncept og skabe værdi i sidste led af forsyningskæden.
Vil du vide mere?
Hos AlfaPeople hjælper vi virksomheder med at bygge bro mellem logistik og service – og gøre teknologien til en del af kundeoplevelsen.
Tag fat i os, hvis du vil høre mere om:
- Hvordan appen fungerer i praksis
- Hvordan du kommer i gang
- Og hvordan løsningen kan tilpasses netop din branche
Du kan læse flere blogposts i denne serie:
