Der kan være forskel på, hvordan folk siger, at de bruger et værktøj, og hvordan de rent faktisk bruger det. Det var tilfældet hos VIKING Life-Saving Equipment.

Som global markedsleder inden for sikkerhed til søfart og offshore leverer og servicerer VIKING Life-Saving Equipment A/S sikkerheds- og brandbekæmpelsesudstyr til passager- og lastskibe, offshore-installationer, fiskerfartøjer, flåden, brandvæsenet og fritidsbåde overalt i verdenen.

Et af værktøjerne, der binder organisationens 3000+ ansatte og 82 afdelinger sammen er Microsoft Dynamics 365 Sales. Derfor er det vigtigt – nok næsten afgørende – at få mest muligt ud af det.

Få overblik og indsigt

Løsningen blev Usage Monitoring-værktøjet. Med det værktøj hjalp AlfaPeople VIKING Life-Saving Equipment med at få indblik, hvordan dere Sales-løsning bliver brugt af medarbejderne. Og på den måde kan virksomheden bedre se, hvilken værdi de får ud af deres digitale løsninger.

Et CRM-system som Microsoft Dynamics 365 Sales er en investering, man gør af en årsag. Og med en forventning om, at det bliver brugt. Du kan selvfølgelig nøjes med de anonyme data om brugen af systemet, men du vil nok ende med at føle dig begrænset.

For hvordan kan du så gennemskue, om der er et af dine salgs-teams, der har behov for ekstra uddannelse?

Eller om jeres licenser rent faktisk passer til den måde, jeres medarbejdere bruger systemet på?

For eksempel kunne VIKING Life-Saving Equipment spare 25% på deres årlige licensomkostning ved at ændre 30 Sales licenser til 30 Team Member licenser. Og slette 15 andre Sales licenser, som faktisk slet ikke blev brugt.

Derfor blev Usage Monitoring-værktøjet både en forretningsmæssig og omkostningsmæssig fordel for virkomsheden.