Den årlige 2024 Work Trend Index fra Microsoft og LinkedIn afslører, at AI på arbejdspladsen allerede er en realitet. Brug af generativ AI er fordoblet i de sidste seks måneder, og 75 % af vidensarbejdere globalt bruger AI. Medarbejdere søger måder at lette arbejdsbyrden med AI. Ledere anerkender vigtigheden af denne teknologi. Dog mangler mange stadig en klar plan for strategisk implementering.

Rapporten fremhæver vigtigheden af virksomhedens transformation. Lignende ændringer skete også, da internettet og PC’ere blev en del af vores hverdag. Nu afhænger transformationen af en udbredt anvendelse af AI. Denne teknologi er afgørende for at drive vækst og optimere processer. Virksomheder, der kan anvende AI i stor skala, vil have en konkurrencemæssig fordel. Der er frygt for jobtab, og dog rapporterer mange ledere om en mangel på kvalificeret arbejdskraft til vigtige stillinger. AI-færdigheder bliver afgørende for nye ansættelser. Faktisk siger 66 % af lederne, at de ikke vil ansætte nogen uden AI-færdigheder.

Strategisk brug af AI er afgørende

Rapporten undersøger også “AI-powerbrugere,” personer, der allerede udnytter teknologien effektivt til at optimere arbejdet og transformere processer. Dette peger på en fremtid, hvor den strategiske brug af AI vil være afgørende for organisatorisk succes.

Kilde: Work Trend Index Annual Report.

AI´s voksende indflydelse og udfordringer

En anden vigtig læsning er AI Index produceret af Stanford University, som med sine mere end 500 sider er en af de mest pålidelige kilder om emnet. Den bliver citeret i verdens førende aviser, såsom The New York Times og The Guardian, samt refereret af ledere, politikere og akademikere i USA, Storbritannien og EU. Som en supplering til og bekræftelse af nogle af de tendenser, der er nævnt i den årlige Work Trend Index 2024, giver Artificial Intelligence Index Report 2024 en omfattende analyse af tendenser og data relateret til kunstig intelligens (AI) på tværs af forskellige industrier. Rapporten fremhæver AI’s voksende indflydelse på industrier og samfund samt de igangværende udfordringer med hensyn til governance, etisk brug og risikostyring.

Nøglepunkter fra rapporten inkluderer:

• Teknisk fremskridt: AI har overgået mennesker i flere opgaver. Disse opgaver inkluderer billedklassificering, visuel ræsonnering og sprogforståelse. Dog kæmper AI stadig med komplekse opgaver som avanceret matematik og almindelig sund fornuft.
• Industridominans: Industrien fortsætter med at lede banebrydende AI-forskning. I 2023 producerede industrien 51 bemærkelsesværdige machine learning modeller sammenlignet med kun 15 modeller fra akademia. Desuden nåede samarbejder mellem industri og akademia et nyt rekordniveau.
• Stigende omkostninger: Uddannelsesomkostningerne for avancerede AI-modeller er steget voldsomt, med OpenAI’s GPT-4 anslået til 78 millioner dollars i beregningsomkostninger.
• Geopolitiske dynamikker: USA forbliver den globale leder inden for AI-forskning. I 2023 opstod 61 bemærkelsesværdige modeller fra amerikanske institutioner. Dette tal overgår langt Kina, som producerede 15 modeller, og EU, som producerede 21 modeller.
• Eksplosion af generativ AI: Investering i generativ AI er steget markant og er næsten otte-doblet til 25,2 milliarder dollars i 2023, på trods af et generelt fald i AI-investeringer.
• AI og produktivitet: Studier viser, at AI øger produktiviteten og forbedrer kvaliteten af arbejdet, især ved at mindske færdighedskløften mellem arbejdere.
• AI inden for videnskab og medicin: AI’s rolle inden for videnskabelige opdagelser og medicinske fremskridt er i vækst, med applikationer som AlphaDev og GNoME, der revolutionerer områder som algoritmeeffektivitet og materialeforskning.
• Offentlig holdning: Global offentlig bevidsthed om AI’s potentiale er vokset, hvor 66 % af de adspurgte i en undersøgelse mener, at AI vil få en dramatisk indvirkning på deres liv inden for de næste 3–5 år. Dog er bekymringer om privatliv, misinformation og jobsikkerhed stigende, med 52 % af amerikanerne, der udtrykker mere bekymring end begejstring over AI.
• Politik og regulering: Regeringerne øger reguleringen af AI, hvor USA oplever en betydelig stigning i AI-relaterede lovforslag og reguleringshandlinger. EU er også gået videre med banebrydende lovgivning, herunder AI Act.
• Udfordringer ved ansvarlig AI: Der mangler benchmarks for ansvarlig AI, hvilket gør det vanskeligt at vurdere risiciene og begrænsningerne ved forskellige modeller. Problemer som deepfakes, politiske fordomme og misbrug af AI i følsomme områder forbliver presserende bekymringer.

På denne måde præsenterer AI både udfordringer og bekymringer, men også fremragende resultater. Jeg anbefaler at læse disse rapporter for at udvikle et kritisk syn på denne teknologiske revolution, som AI bringer os.

Klar til at løfte din virksomhedsdrift? Kontakt os og find ud af, hvordan Microsoft Dynamics Business Applications – Microsoft AI, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platform kan effektivisere dine processer og skabe vækst. Kontakt os på +45 70 20 27 40 eller info.dk@alfapeople.com.