Den digitale transformation udvikler sig med høj hastighed, og Microsoft Business Applications er nøglen til større effektivitet, gennemsigtighed og innovation.

Med de nyeste innovationer i Dynamics 365, Power Platform og Microsoft Copilot’s AI-drevne funktioner får virksomheder stærke værktøjer til at automatisere processer, accelerere beslutningstagning og optimere kundeoplevelser.

I vores højdepunkter for november 2025 viser vi, hvordan de seneste funktioner revolutionerer jeres forretningsprocesser – fra økonomistyring og projektkontrol til kundeservice og dataanalyse.

AI-assistent til smarte finans-processer

Den nye Microsoft Copilot i Dynamics 365 Finance gør økonomistyring både smartere og mere effektiv.

AI-drevne assistenter hjælper med at automatisere komplekse opgaver som record-to-report og giver beslutningstagere præcise indsigter i realtid. I stedet for manuelt arbejde overtager Copilot analysen og foreslår optimeringer på tværs af regnskab og rapportering.

Resultatet? Mindre rutinearbejde og mere strategisk fokus. Virksomheder, der anvender Dynamics 365 Finance, får desuden glæde af den tætte integration til Microsoft 365 og Power Platform, som accelererer processer og reducerer omkostninger.

Mere værdi for projektledelse og ressourceplanlægning

Microsoft gør det let at skifte fra Project Online til Dynamics 365 Project Operations og dermed få adgang til moderne projektstyrings- og ressourceplanlægningsfunktioner.

Virksomheder får en samlet platform, der forbinder økonomi, salg og projektprocesser. Integrationen med Power Platform og Microsoft Copilot automatiserer opgaver, forbedrer forecasts og optimerer teamsamarbejdet.

Resultatet: Mindre fragmentering, mere gennemsigtighed og højere effektivitet i komplekse projekter.

AI-agenter i Dynamics 365 Sales giver mere effektive salgsstrategier

Med den nye Sales Research Agent i Dynamics 365 Sales får salgsteams en intelligent assistent, der analyserer markeds- og kundeinformation på rekordtid.

I stedet for tidskrævende research leverer agenten relevante indsigter direkte i arbejdsmiljøet – understøttet af Microsoft Copilot og Power Platform.

Det gør sælgere i stand til at træffe bedre beslutninger, optimere tilbud og reagere hurtigere på muligheder. Resultatet er større effektivitet, mindre manuelt arbejde og en tydelig konkurrencefordel for virksomheder, der arbejder med Dynamics 365 Sales.

Enkel kontinuitet og højere produktivitet i kkundeservice

De nyeste funktioner i Dynamics 365 Customer Service gør kundeservice endnu mere effektiv.

Den nye Session Restore sikrer sammenhængende arbejdsgange – selv ved skift mellem systemer bevares konteksten. Derudover giver AI Agent Activity Feed et intelligent overblik over alle interaktioner, så medarbejdere kan reagere hurtigere. Individuelle produktivitetsværktøjer kan nu integreres direkte for at personalisere processer og fremskynde behandling af henvendelser. Sammen med Microsoft Copilot skaber dette et stærkt setup til kundeservice i topklasse.

Smartere kundekontakt med fokus på compliance og databeskyttelse

Det nye Dynamics 365 Contact Center giver større brugervenlighed og sikkerhed i kundekommunikationen.

Med rich messaging til live chat og WhatsApp kan virksomheder møde kunderne dér, hvor de er mest aktive – inkl. interaktivt indhold for en bedre oplevelse.

Samtidig sikrer den nye funktion til redigering af følsomme data i Voice AI-agenter maksimal compliance og databeskyttelse. Sammen med Microsoft Copilot skaber dette et stærkt setup, der øger både servicekvalitet og tillid.

Effektiv planlægning for dine field service-teams med Exhange-integration

Den nye Exchange-integration i Dynamics 365 Field Service gør planlægning lettere og mere overskuelig for field service-teams.

Serviceordrer kan nu synkroniseres direkte med Outlook-kalendere, så teknikere og dispatchers altid har overblik. I kombination med Microsoft Copilot kan virksomheder ikke kun automatisere aftaler, men også optimere ressourceudnyttelsen. Resultatet: Mindre koordinationsarbejde, større kundetilfredshed og en sømløs sammenhæng mellem field service og Microsoft 365.

Forbedret Report Copilot giver hurtigere indsigt i Power BI

Den nye Report Copilot i Power BI gør rapportering endnu mere intuitiv.

Med avancerede AI-funktioner kan brugere efterspørge komplekse analyser i almindeligt sprog og få dem visualiseret med det samme. Det sparer tid og reducerer behovet for manuel modellering.

Beslutningstagere får præcise indsigter uden at skulle dykke dybt ned i datastrukturer. Sammen med Power Platform og Copilot skaber dette et stærkt værktøjssæt til datadrevet beslutningstagning – ideelt for virksomheder, der ønsker større agilitet og gennemsigtighed.

Mere effektivitet, mere AI og flere muligheder for dig

Udnyt de muligheder, Microsoft Business Applications tilbyder, og løft din virksomhed til næste niveau.

Uanset om du allerede bruger Dynamics 365, Power BI eller Power Platform – eller planlægger at komme i gang – kan vi hjælpe dig med at finde de rette løsninger til jeres behov.Kontakt os i dag for at høre mere om de nye funktioner og forme jeres digitale strategi sammen med os.