Microsoft Business Applications udvikler sig med hastige skridt, og hver opdatering åbner nye muligheder for at optimere processer, træffe databaserede beslutninger og styrke samarbejdet på tværs af virksomheden.

I september 2025 er der særligt fokus på intelligente AI-funktioner, forbedrede workflows og nye værktøjer, der direkte styrker salgs- og serviceteams samt udviklere og analytikere.

I denne artikel får du et overblik over de vigtigste nyheder i Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform og Microsoft Copilot Studio, og hvordan virksomheder kan bruge dem til at skabe værdi.

Smartere salgsarbejde i Microsoft Dynamics 365 Sales med nye Copilot-opsummeringer

Som en del af 2025 Release Wave 2 introducerer Dynamics 365 Sales nu Copilot-opsummeringer direkte øverst i datasættet i en kompakt insights-bjælke i stedet for i en separat sidebjælke.

Det betyder færre klik, at sælgerne kan blive i konteksten og hurtigere træffe beslutninger. Early access startede i juli 2025, og funktionen aktiveres som standard fra september 2025.

Resultatet er mere kontekstuel, hurtigere og smartere salgsarbejde.

Mere retfærdig arbejdsfordeling i Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Med den nye least active routing i Dynamics 365 Customer Service fordeles opgaver nu ikke kun ud fra den senest afsluttede interaktion, men også ud fra hver medarbejders aktuelle chat- og stemmebelastning.

Det giver en mere balanceret arbejdsbyrde, sikrer pauser og skaber bedre kundeoplevelser – især i multichannel-miljøer, hvor mindre aktive agenter automatisk modtager næste forespørgsel.

Microsoft Power BI: Copilot aktiveres som standard

Fra den 5. september 2025 aktiveres standalone Copilot experience i Power BI som standard for alle tenants, hvor Copilot allerede er slået til.

Funktionen gør det muligt at interagere direkte med data via spørgsmål og få øjeblikkelige, visuelt understøttede svar, og dermed hurtigere træffe databaserede beslutninger.

Microsoft Power Apps: GPT-5 øger hastighed og kvalitet

Med den nye GPT-5-understøttelse i Power Apps får udviklere markant højere kodekvalitet, hurtigere generering og bedre pålidelighed.

Brugere kan vælge mellem GPT-4.1 og GPT-5 for at opnå de bedste resultater.

Det giver hurtigere prototyper og effektiv udvikling, uden at gå på kompromis med governance, skalerbarhed og sikkerhed.

Microsoft Copilot Studio: GPT-5 til avancerede AI-agenter

Det nyeste model fra OpenAI, GPT-5, er nu tilgængelig i Copilot Studio.

Udviklere kan skabe agenter med forbedret kontekstforståelse, dybere indsigt og multimodale evner, og en auto-routing-mekanisme vælger automatisk den mest passende model til hver opgave. Agenter kan desuden hente data fra Microsoft 365, Microsoft SharePoint, Microsoft Dynamics 365 og Microsoft Dataverse samt publiceres direkte på WhatsApp.

Effektivitet og indsigt med Microsoft Dynamics Business Applications

De nye funktioner giver virksomheder mulighed for at arbejde mere effektivt, træffe bedre beslutninger og skabe stærkere resultater.

Vil du høre mere om, hvordan Microsoft Business Applications kan styrke din virksomhed eller få individuel rådgivning om Dynamics 365, Power Platform eller Copilot Studio? Så kontakt os gerne – vores eksperter hjælper dig med at finde de rette løsninger og tilpasse dem til dine forretningsprocesser.