Derfor bruger 75% af alle virksomheder marketing automation

Undersøgelsen “State of Marketing” foretaget af Social Media Today viser, at 75% af alle adspurgte virksomheder bruger en eller anden form for marketing automation-værktøj.

Det betyder dog stadig, at en fjerdedel af alle virksomheder ikke bruger marketing automation. Og det selvom det kunne skabe vækst for deres virksomhed og bedre samarbejde mellem salg og marketing.

Årsagerne til, at nogle virksomheder stadig ikke har implementeret marketing automation kan være mange, mener Marketing Lead hos AlfaPeople, Gitte Højgaard Mouritsen.

Typisk skyldes manglen på marketing automation, at virksomhederne er nervøse for at kaste sig ud i noget, de ikke kender.

»Det kan være, at virksomheden er på et så tidligt stadie, at man ikke har prioriteret det. Det kan være, at man har et andet system. Det vigtigste er, at man har et system, hvor man let kan sende data fra marketing til salg og tilbage igen. Hvis man ikke har den integration, så går mange leads til spilde,« siger Gitte Højgaard Mouritsen.

Binder salg og marketing sammen

Analysen “Marketing Automation Increases Productivity” fra Nucleus Research viser, at marketing automation forbedrer virksomhedens produktivitet med 20%. Men ikke nok med det. Analysen viser også, at effekterne ved marketing automation inkluderer øget omsætning, hurtigere leadkonvertering og en kortere salgscyklus.

Årsagen til disse markante fordele skal findes i marketing automation-processens evne til at binde salgs- og marketingafdelingen sammen.

»Ved hjælp af marketing automation kan man se, hvor mange marketing-trin en kunde har været igennem. Altså, hvor varmt leadet er. Det hjælper med at lave et leadscoringsystem, som viser, hvor vigtigt det er at tage fat i det lead. Det hjælper med salgsforecasting og med hurtigere at nå frem til at lave et tilbud til et lead,« siger Gitte Højgaard Mouritsen.

Med andre ord gør marketing automation overlevering af data fra marketing til salg og selve salgsprocessen langt mere effektiv.

Sparer tid for salg og marketing

Marketing automation er typisk en del af de fleste CRM-systemer, som f.eks. Microsoft Dynamics 365. Fordelen ved at bruge et system som Microsoft Dynamics 365 er, at Marketing-modulet let kan kobles sammen med Sales-modulet. Og dermed sikrer et stærkt samarbejde mellem salg og marketing.

»Det sparer tid for marketing og for salg. I stedet for stedet for at marketing skal holde styr på kalenderen og sende ting afsted, så bliver det gjort automatisk. På den måde kan marketing lave andre aktiviteter, som er lige så vigtige, men som man ikke har haft tid til,« siger Gitte Højgaard Mouritsen.

Samlet set giver Microsoft Dynamics 365 virksomheder mulighed for at forandre grundlaget for at træffe de rette beslutninger, fordi man bygger sit salgsforecast og sin arbejdsproces på data frem for antagelser.

»I virksomheder er der ofte flere lag af personer, der arbejder med salg og marketing, og der er flere afdelinger, som man forventer taler sammen, men ikke gør det. Man bruger for meget tid på at opsamle data i stedet for at have et system, hvor man indskriver vigtig information om kunder, så man kan opsætte mål og forecast for den specifikke kunde. Pipeline- og lead-management hjælper yderligere med at have alt samlet ét sted og giver det bedste overblik over kunden og de muligheder, der er,« siger Gitte Højgaard Mouritsen.

Er salg og marketing på linje? Svar på 9 spørgsmål og find ud af det

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Microsoft Dynamics 365 Marketing er en komplet marketing automation platform, som kan styrke din kommunikation og skabe kunderejser, og som kan pleje leads, så de er klar til salg.

Microsoft Dynamics 365 Marketing giver dig mulighed for blandt andet:

Skabe kunderejser

I kan skabe kunderejser på tværs af kanaler, som hjælper med at levere det rette budskab på det rette tidspunkt i den rette kanal.

Event management

I kan planlægge fysiske og digitale events og seminarer via en eventportal. Eventportalen gør det også nemt at holde styr på tilmeldinger, og hvem der deltog i webinaret.

Køre salg og marketing parallelt og styrke samarbejdet

I kan skabe en enkelt delt visning over de varmeste kundeemner med data fra Microsoft Dynamics 365 Sales over kontakter, leads og salgsmuligheder.

Træffe kvalificerede beslutninger baseret på data